Jak mogę usunąć moją skrzynkę pocztową na mail.ru bez hasła?

Prawie każdy mieszkaniec WNP korzystający z Internetu ma skrzynkę pocztową Mail.ru. Osobisty adres e-mail jest wymagany do rejestracji na różnych stronach, do odbierania i wysyłania listów. Niektórzy mają dużo skrzynek pocztowych lub po prostu mają niepotrzebne, z których nie zaszkodzi się pozbyć. Ale problem polega na tym, że hasła ze starych i nieużywanych e-maili w większości przypadków są tracone. Co zrobić w tej sytuacji?

Jak przywrócić dostęp do skrzynki e-mail bez hasła: główny sposób

Usunięcie pudełka jest również wymagane, jeśli tak jest zhakowane przez napastników. Hakerzy często „atakują” użytkowników systemu mail.ru, ponieważ pod względem bezpieczeństwa ta usługa jest daleka od ideału i można ją łatwo zhakować (w porównaniu z zachodnim Gmailem). Oczywiście napastnicy zmieniają hasła swoich „ofiar”, aby później nie mogły się zalogować.

Aby usunąć adres e-mail, mieć do niego bezpośredni dostęp. Oznacza to, że na początek użytkownik i tak będzie musiał odzyskać hasło. Można to zrobić na kilka sposobów, z których pierwszym jest przywrócenie formy. Niuanse procedury zależą od tego, czy użytkownik ma w danej chwili otwartą aktywną skrzynkę.

Kod weryfikacyjny (captcha) na samym dole to ochrona systemu przed tzw. botami. Często trudno jest wejść do niego za pierwszym razem. Podstawowe rzeczy, które należy wiedzieć:

kod zawiera wielkie i małe litery łacińskie;
aby nie pomylić dużej litery O z zerem (0), należy spojrzeć na szerokość znaku;
przy wprowadzaniu błędnego kodu (nawet jeśli użytkownik popełnił tylko 1 „chybienie”), system wystawi nową captcha.

Niewielu osobom udaje się poprawnie rozpoznać wszystkie postacie na obrazie za pierwszym razem, więc nie rozpaczaj.

Najbardziej złożona i „posępna” forma pojawia się na samym końcu. Tutaj musisz odpowiedzieć na pytania systemu tak szczegółowo, jak to możliwe. A to dopiero pierwsza część.

A oto druga część formularza, która również wymaga wypełnienia. Jeśli zagubione pudełko jest bardzo stare i nie jest przywracane z powodu włamania, zapamiętanie wszystkich tych informacji będzie dość trudne. Ale lepiej jest spróbować wypełnić maksymalną liczbę pól, w przeciwnym razie obsługa mail.ru może odrzucić prośbę o przywrócenie. Po wypełnieniu musisz kliknąć „Prześlij” i poczekać na odpowiedź.

Po przesłaniu formularza należy wykonać następujące czynności: wpisać brakujące 2 cyfry w białe pole z gwiazdkami i wpisać kod (captcha). Jeśli użytkownik nie ma dostępu do telefonu komórkowego, może kliknąć odpowiedni napis i przejść do innego (pełnego) formularza odzyskiwania (został on już omówiony powyżej).

Gdy tylko użytkownik wprowadzi wszystkie wymagane informacje, w zakładce przeglądarki pojawi się nowe okno. Ponadto na telefon przyjdzie SMS z cyfrową kombinacją, którą należy wpisać w wyznaczonym polu („Kod potwierdzający” na ekranie).

Jeśli wszystkie informacje zostaną wprowadzone poprawnie, zostanie wyświetlony kolejny formularz, w którym możesz wprowadzić nowe hasło (i odpowiednio je powtórzyć). Następnie kliknij przycisk „Zaloguj się do poczty” i ponownie zacznij używać swojego adresu e-mail (lub go usuń).

Musisz spróbować wymyślić złożone hasło, składające się z cyfr, wielkich i małych liter łacińskich. Im dłuższa i bardziej zróżnicowana kombinacja symboli, tym lepiej.

Cała procedura odzyskiwania jest w pełni zautomatyzowana, więc przebiega tak szybko, jak to możliwe. Od tego czasu użytkownicy prawie nigdy nie muszą czekać na wiadomość z kodem przychodzi natychmiast. Jedynym punktem, na który należy zwrócić uwagę, jest to, że kod pochodzi z sekcji „Gry Mail.ru”.

To nie są sztuczki hakerów, ale po prostu niuanse samego systemu. Nie bój się, że nadawcą wiadomości nie jest mail.ru jako całość, a jedynie podsekcja usługi.

Kontaktowanie się z pomocą techniczną w celu odzyskania skrzynki pocztowej bez hasła

W tych. wsparcie (wsparcie) usługi pocztowej mail.ru Oczywiście możesz zadać dowolne pytanie. Ale jeśli dana osoba ma informacje, które można wykorzystać do przywrócenia dostępu do skrzynki w inny sposób, to jest znacznie lepiej skorzystaj z gotowych formularzy, które są specjalnie zaprojektowane do rozwiązywania tego rodzaju problemów. Jest tego kilka powodów:

przeglądanie formularzy jest szybsze;
opcja odzyskiwania przez numer telefonu jest całkowicie zautomatyzowana;
odpowiedź ze strony obsługi może pojawić się dopiero później 5-7 dni roboczych.

Z drugiej strony niektórzy użytkownicy po prostu nie mają wyboru i dlatego tak robią musisz skontaktować się z pomocą techniczną. Wynika to przynajmniej z faktu, że osoba pisząca list do pracownika serwisu mail.ru może wskazać tylko te informacje, które dokładnie pamięta iw których 100% pewny. W przypadku wypełniania specjalnych formularzy wszystko jest znacznie bardziej skomplikowane, ponieważ przy niewielkiej „objętości” określonych danych system po prostu nie przyjmie wniosku. Na przykład, jeśli użytkownik nie pamięta początkowego hasła podanego podczas rejestracji.

Podczas wypełniania listu musisz jako wskazówkę skorzystać z największego formularza odzyskiwania (pokazanego powyżej), który zawiera wiele pytań. Dlaczego jest to potrzebne? Odpowiedzi na te pytania pomogą przekonać pracownika technicznego jak nic innego. potwierdzać, że adres e-mail należy do konkretnego użytkownika. W rzeczywistości jest to główne zadanie osoby, która chce przywrócić dostęp do skrzynki za pośrednictwem usługi wsparcia serwisowego.

Główny sposób kontaktu z pomocą techniczną

Wcześniej był tylko 1 sposób skontaktowania się z pomocą technicznąPoczta. en, a do jego realizacji konieczne było napisanie na oficjalną pocztę serwisu[e-mail chroniony] . Teraz istnieje wiele innych sposobów uzyskiwania informacji zwrotnych od pracowników budowy, ale najpierw należy wziąć pod uwagę główne.

Aby skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną, musisz mieć Skrzynka pocztowa. Odpowiednio, musisz użyć dodatkowego adresu e-mail. adres, rozpocznij nowy lub przeprowadź procedurę za pośrednictwem „mydła” (poczty) krewnych lub przyjaciół. W takim przypadku trzeba mieć na uwadze, że pismo z odpowiedzią przyjdzie na adres, z którego wysłano odwołanie.

W tej sytuacji korzystanie z sekcji pomocy (https://help.mail.ru/mail-help/) nie będzie działać, ponieważ została stworzona wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na najpopularniejsze pytania. Wszystkie zostały przedstawione w formie artykułów.

Oto, co oferuje sekcja „Pomoc” w celu rozwiązania sytuacji z zapomnianym lub utraconym hasłem. Wszystkie te metody (oprócz odzyskiwania przez dodatkowy adres e-mail) zostały opisane powyżej.

Jak napisać do działu wsparcia?

Więc co robisz napisz do supportu? Musisz postępować zgodnie z tymi instrukcjami:

Przejdź do poczty. Jak wspomniano wcześniej, w przypadku braku dodatkowej skrzynki najlepiej ją stworzyć (przynajmniej do komunikacji z pomocą techniczną). Aby utworzyć, możesz skorzystać z formularza rejestracyjnego;
Kliknij przycisk „Napisz list”. Znajduje się nad folderem z przychodzącymi listami;
Wprowadź żądany adres ( [e-mail chroniony]). To jedyny oficjalny adres e-mail wsparcia mail.ru;
Wypełnić formularz. Koniecznie określ temat listu i oczywiście wpisz tekst ze wszystkimi niezbędnymi informacjami. Musisz podać dane osobowe, powód utraty hasła (na przykład włamanie do skrzynki pocztowej). Zaleca się również jak najdokładniejsze opisanie wszystkich informacji związanych z danym adresem e-mail. Do kogo najczęściej wysyłane były listy, od kogo przychodziły, jakie pytanie bezpieczeństwa wpisano podczas rejestracji (jeśli poczta jest stara) – potrzebne będą wszelkie dane, które teoretycznie mogą pomóc przejść przez procedurę identyfikacji.

Strzałka pod numerem 1 wskazuje przycisk, w który należy kliknąć, aby wysłać pismo, pod numerem 2 - adres wsparcia serwisowego, pod numerem 3 - kolumnę z tematem, który należy wypełnić, aby otrzymać odpowiedź na odwołanie. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że jeśli adres tych. wsparcie jest wpisane poprawnie, obok niego pojawi się ikona @mail.ru (jak na obrazku). Należy również zwrócić uwagę na przycisk „załącz plik”, ponieważ może on być jeszcze potrzebny później.

Jako temat najlepiej podać coś takiego: „Zhakowany e-mail, trzeba zresetować hasło” Lub „Zapomniane hasło e-mail”. Możesz także określić konkretny temat: „Problemy z logowaniem do skrzynki pocztowej”. Ogólnie - aby krótko i zwięźle przedstawić istotę problemu.

Na te ikony należy zwrócić szczególną uwagę (oznaczone prostokątem). 1 Ikona „Ważne”, 2 - „Z powiadomieniem”, 3 - „Przypomnienie”, że od dłuższego czasu nie ma odpowiedzi na list, a 4 to minutnik. Zaleca się zaznaczenie 2. i 3. ikony.