Ciągle prosi o ponowne uruchomienie komputera w celu zainstalowania aktualizacji. Rozwiązywanie problemów podczas instalowania aktualizacji dla systemu Windows

”, „Windows Update” oddelegowano prawie wszystkie uprawnienia do wybierania i instalowania aktualizacji oprogramowania, w tym kluczowego elementu działania większości urządzeń i większości oprogramowania - sterowników.

I jak niestabilna jest funkcjonalność aktualizacji system operacyjny, my, użytkownicy produktów firmy Microsoft, znamy od dawna i nie można tego doświadczenia nazwać przyjemnym.

Pobieranie i instalowanie aktualizacji jest zawsze długim i pracochłonnym procesem różne błędy, zawiesza się, a najbardziej nieprzyjemna jest obsesja procesu aktualizacji w najbardziej nieodpowiednim momencie.

W ramach tego artykułu porozmawiamy o powszechnym problemie w postaci zawieszania się komputera z następującym powiadomieniem: „Nie udało się skonfigurować (ukończyć) aktualizacji systemu Windows. Anuluj zmiany. Nie wyłączaj komputera”.

Jaka jest przyczyna takiej sytuacji, a co najważniejsze, jakie są sposoby jej naprawienia? Odpowiedzi na te i inne pytania zostaną omówione dalej.

Jaki jest powód powieszenia

Błędy w procedurze aktualizacji systemu Windows zawsze charakteryzują się trudnością ustalenia związku przyczynowego, ponieważ istnieje ogromna liczba czynników, które teoretycznie mogą doprowadzić do wskazanego problemu, na przykład:

• Pliki aktualizacji nie zostały całkowicie pobrane;
• Pliki aktualizacji zawierają błędy popełnione przez programistów;
• NA dysk systemowy użytkownik nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca, aby zainstalować aktualizacje;
• Połączenie internetowe jest niestabilne;
• Użytkownik manipulował komponentami systemu Windows.

Tę listę można kontynuować, ale klucz pozostaje jeden - aby rozwiązać rozważany problem, będziesz musiał zastosować zestaw środków (w dużej mierze radykalnych) i zająć się skutkami, a nie przyczyną.

WAŻNY! Należy zrozumieć, że pojawienie się tego komunikatu nie oznacza jeszcze, że komputer jest naprawdę zamrożony, nawet jeśli komputer jest w tym stanie przez pięć, dziesięć i dwadzieścia minut. Wszystko zależy od rozmiaru instalowanej aktualizacji. Najlepszą opcją jest po prostu czekać!

WAŻNY! Jeśli jesteś pewien, że komputer naprawdę się zawiesza, musisz go „WYMUSZONY PONOWNIE URUCHOMIĆ”! Wszystkie czynności, które zostaną opisane poniżej, obejmują załadowanie systemu operacyjnego lub wejście tryb bezpieczeństwa lub przy użyciu obrazu systemu operacyjnego z nośnikiem startowym!

Czyszczenie folderu SoftwareDistribution

Jak wiesz, wszystkie pliki aktualizacji systemu operacyjnego są zapisywane w „C:\Windows\SoftwareDistribution\Download”.

W większości przypadków, które są związane z nieprawidłowym pobraniem plików aktualizacji, wyczyszczeniem tego katalogu lub zmianą nazwy folderu (aby zainicjować tworzenie Okna nowe katalog) pozwala rozwiązać problemy z zawieszaniem się.

Należy zrozumieć, że czyszczenie / zmiana nazwy spowoduje konieczność ponownego pobrania plików.

Procedura jest prosta - należy podążać ścieżką wskazaną powyżej, zaznaczyć wszystkie obiekty i kliknąć przycisk „USUŃ”, aby potwierdzić usunięcie.

Jeśli nie można załadować systemu operacyjnego, na przykład komputer przechodzi w cykliczny restart, musisz wykonać następujące czynności:

Korzystanie z nośnika startowego z obrazem systemu operacyjnego

• Wyłącz usługę Windows Update, uruchamiając „sc config wuauserv start=disabled”;

• zamknij konsolę wiersz poleceń i uruchom ponownie komputer;
• Ponownie otwórz wiersz polecenia i uruchom polecenie „sc config wuauserv start=auto”.

Korzystanie ze standardowej funkcji odzyskiwania systemu operacyjnego

Pozostaje ponownie uruchomić komputer i sprawdzić wydajność systemu Windows.

Korzystanie ze standardowych narzędzi diagnostycznych

Jak wiecie, programiści wprowadzili do systemu operacyjnego wiele narzędzi diagnostycznych, które mają na celu niezależne sprawdzanie błędów i wybieranie dla nich najbardziej optymalnego rozwiązania.

W ramach rozważanego problemu można wyróżnić dwa narzędzia, których uruchomienie zależy od tego, czy system operacyjny uruchamia się, czy też ciągle się restartuje.

Pomyślne logowanie na pulpicie

Komputer ciągle się restartuje

Tutaj musisz przejść do trybu awaryjnego z czyszczeniem / zmianą nazwy folderu odpowiedzialnego za zapisywanie plików aktualizacji.

• msdt /id BitsDiagnostic - odpowiada za uruchomienie usługi „BITS Background Intelligent Transfer Service”
• msdt /id WindowsUpdateDiagnostic — „Aktualizacja systemu Windows”

Następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy działa.

Wniosek

Na końcu tego artykułu jest ich kilka Dodatkowe opcje, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z zawieszaniem się instalacji aktualizacji systemu operacyjnego, a mianowicie:

• sprawdź integralność katalogów systemowych i plików za pomocą narzędzia „sfc / scannow”;
• podczas instalacji aktualizacji spróbuj usunąć oprogramowanie antywirusowe;

I wreszcie jest jeszcze jedna metoda polegająca na wyszukiwaniu zduplikowanych profili użytkowników, co teoretycznie może mieć negatywny wpływ na procedurę aktualizacji.

Wyszukiwanie obejmuje edycję rejestru w gałęzi „HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList” + folder użytkownika, z badaniem parametru „ProfileImagePath”.

Ta opcja jest dość niebezpieczna, więc jej użycie zależy całkowicie od twojej decyzji i dostępności niezbędnych umiejętności.

Czytać o co zrobić, jeśli komputer zawiesza się na zdaniu „Nie wyłączaj komputera” podczas Aktualizacje Windowsa. Co się stanie, jeśli w tym momencie ponownie uruchomisz komputer lub jak naprawić ten błąd. System Okna jest najczęściej używanym systemem operacyjnym na świecie. Było to możliwe dzięki łatwości użytkowania, dużej szybkości przetwarzania i przyjazności dla użytkownika interfejs użytkownika systemy Okna.

Efektem komunikacji między użytkownikami a twórcami systemu jest wydawanie nowych aktualizacji, które uwzględniają i naprawiają znane błędy systemowe, a także dodają nowe funkcje i aplikacje.

Twórcy systemów operacyjnych wydają aktualizacje Okna w miarę naprawiania błędów lub wprowadzania nowych funkcji, które zostały w pełni przetestowane pod kątem funkcjonalności.

Proces instalacji aktualizacji jest scentralizowany. System samodzielnie sprawdza dostępność aktualizacji, aw razie potrzeby pobiera je z serwerów twórców i instaluje na komputerze bez interwencji użytkownika. Na ostatnim etapie użytkownik otrzymuje jedynie powiadomienie z prośbą o niewyłączanie komputera do czasu zakończenia instalacji i konfiguracji aktualizacji systemu operacyjnego. Zazwyczaj Okna szybko zakończy cały proces, jeśli zastosujesz się do jego prośby i dasz mu wymagany czas. Ale jeśli proces instalacji przeciąga się i trwa kilka godzin, może być konieczne wymuszenie ponownego uruchomienia komputera.

To normalne, że trzeba czekać, aż system zakończy proces aktualizacji. Ale niestety czekanie zajmuje dużo czasu. Korporacja Microsoftu twierdzi, że na systemie operacyjnym działa około 700 milionów urządzeń Okna 10, a aktualizacja z kwietnia 2018 r. zajmie od 10 do 30 minut. Tak więc, jeśli weźmiemy średni czas aktualizacji wynoszący 20 minut i pomnożymy go przez 700 milionów komputerów, otrzymamy ponad 26 000 lat zmarnowanego zbiorowego czasu ludzkości na czekanie, aż system operacyjny Okna 10 instaluje swoją aktualizację.

Co się stanie, jeśli ponownie uruchomisz komputer?

Proces instalacji aktualizacji systemu operacyjnego Okna zakończy się niepowodzeniem, jeśli w trakcie tego procesu ponownie uruchomisz komputer. Ale jak bardzo wpłynie to na wydajność systemu? Czy spowoduje to jakieś problemy z komputerem? Przeprowadziliśmy kilka testów, aby zobaczyć, co się stanie.

Najpierw wymusiliśmy system operacyjny Okna zainstaluj standardową aktualizację z Centrum aktualizacji Okna. Następnie zignorowaliśmy wiadomość z prośbą, abyśmy nie uruchamiali ponownie komputera podczas instalacji aktualizacji i wymusiliśmy ponowne uruchomienie. Komputer uruchomił się i szybko zobaczyliśmy zwykły standardowy ekran logowania.

Po zalogowaniu się, Okna wysłał powiadomienie, że instalacja aktualizacji nie została zakończona. Mimo to system operacyjny nadal działał poprawnie. System Okna właśnie odłożyłem instalację aktualizacji i spróbuję zainstalować ją później.

W drugim przypadku uruchomiliśmy ponownie komputer w momencie, gdy na ekranie pojawił się komunikat, że trwają prace nad aktualizacją systemu operacyjnego, ukończono tylko 28% i prośba o niewyłączanie komputera.

System Okna uruchomił się całkowicie normalnie i wyświetlił komunikat z prośbą o niewyłączanie komputera w celu cofnięcia wszystkich zmian, ponieważ instalacja aktualizacji nie została zakończona. Po zakończeniu procesu głosowego system operacyjny Okna uruchomił się poprawnie i działał zgodnie z oczekiwaniami bez żadnych problemów.

Testowaliśmy również podczas procesu instalacji głównej kwietniowej aktualizacji dla Okna 10 Jesienna aktualizacja twórców. Uruchomiliśmy ponownie nasz komputer, gdy na ekranie pojawił się komunikat dotyczący ustawienia aktualizacji Okna 10 tylko 10% zrealizowane.

Po ponownym uruchomieniu komputera i odczekaniu chwili pojawił się normalny ekran logowania. Ponadto system dodatkowo powiadomił nas, że instalacja aktualizacji nie została zakończona.

Na koniec ponownie uruchomiliśmy komputer, gdy zadanie instalacji aktualizacji było ukończone w 48%. System przywrócił poprzednią wersję Okna, o czym powiadomiła nas swoją wiadomością, a następnie nasz komputer uruchomił się i działał absolutnie dobrze.

W każdym uruchomieniu testowym wyłączenie komputera nie powodowało żadnych problemów, które wpłynęłyby na wydajność systemu operacyjnego. System Okna po prostu przestał instalować aktualizacje i przywrócił zaktualizowane pliki. system operacyjny Okna nalega tylko na ponowne pobranie aktualizacji przed ponowną próbą ich zainstalowania, aby uniknąć problemów. Pobrane aktualizacje zostaną następnie normalnie zainstalowane przez system.

Jak długo trzeba czekać?

Bądź cierpliwy i pozwól systemowi operacyjnemu Okna trochę czasu, aby zakończyć instalację swoich aktualizacji, jeśli system już wyświetla taki komunikat na ekranie. W zależności od tego, jak duża jest aktualizacja Okna wymaga instalacji oraz jaka jest wydajność komputera i jego pamięci wewnętrznej, proces ten może zająć trochę czasu.

Zwykle instalacja i konfiguracja aktualizacji, której towarzyszy odpowiedni komunikat, nie zajmuje więcej niż pięć minut. Jeśli jednak komunikat z prośbą, aby nie uruchamiać ponownie komputera, nie znika z ekranu przez dłuższy czas, może być konieczne wymuszenie ponownego uruchomienia komputera. Na wszelki wypadek zalecamy odczekanie dwóch godzin Okna dużo pracuje. system Okna całkowite ukończenie procesu może zająć trochę czasu, zwłaszcza jeśli jest to duża aktualizacja i Twoja Dysk twardy wolno lub za dużo.

Jeśli zobaczysz licznik procentowy na ekranie i rośnie, wyjdź Okna w spoczynku, ponieważ proces instalacji trwa i trzeba czekać na jego zakończenie. Jeśli procent zatrzymał się na określonej wartości i nie zmienia się przez długi czas, proces aktualizacji może "powiesić". Jednak dla systemu operacyjnego Okna wyglądać całkiem normalnie zablokowany w pewnym momencie przez długi czas przed kontynuowaniem procesu, więc nie bądź zbyt niecierpliwy.

Tak, musisz wyłączyć komputer, jeśli tak jest "zawieszony"

Jak pokazaliśmy powyżej, wymuszone ponowne uruchomienie komputera osobistego będzie bezpieczne. Po ponownym uruchomieniu system operacyjny Okna przestanie próbować zainstalować aktualizację, odrzuci wszelkie zmiany i przejdzie do normalnego ekranu logowania. Okna spróbuje ponownie zainstalować aktualizację później innym razem. Nie jest to wymagane, ale w systemie Okna mogą występować błędy i czasami trzeba ponownie uruchomić komputer, aby je naprawić. Jest to prawdą nawet wtedy, gdy Okna mówi, aby nie wyłączać komputera.

Aby wyłączyć komputer podczas instalacji aktualizacji - czy stacjonarny Komputer osobisty, laptop, tablet, wystarczy nacisnąć przycisk zasilania. Przytrzymaj w tej pozycji przez około dziesięć sekund. Spowoduje to twarde wyłączenie komputera. Poczekaj kilka sekund, a następnie ponownie włącz komputer. Zamknięcie twarde nigdy nie jest idealne, ale w takich przypadkach może być jedyną opcją.

Ostrzeżenie: Chociaż pomyślnie przetestowaliśmy proces wyłączania komputera podczas instalacji aktualizacji, nie ma gwarancji, że system operacyjny Okna będzie działać poprawnie po wykonaniu twardego zamknięcia. Jeśli jednak proces aktualizacji jest faktycznie zamrożony, jedyne, co możesz zrobić, to twarde zamknięcie. Na wszelki wypadek zalecamy, abyś zawsze miał kopie zapasowe ważne pliki osobiste.

Jak naprawić Okna jeśli nie działa prawidłowo

Po prostu uruchom ponownie komputer, aby rozwiązać problem. Jeśli jednak komputer nadal nie uruchamia się prawidłowo, oznacza to inny problem. Problem z systemem. W takim przypadku ponowne uruchomienie komputera może nie rozwiązać problemu. Możliwe, że Twój komputer utknął na etapie pobierania aktualizacji, ponieważ wystąpił błąd w systemie operacyjnym Windows.

Możesz użyć narzędzia do naprawy systemu startowego, aby naprawić błędy systemu operacyjnego Okna. Menu zaawansowanych opcji rozruchu powinno pojawić się, gdy system Okna nie będzie mógł poprawnie się uruchomić. Wybierz sekcję "Rozwiązywanie problemów", następnie sekcja „Dodatkowe opcje” a następnie sekcja „Naprawa startowa” jeśli menu Dodatkowe opcje zostanie wyświetlony plik do pobrania. W W przeciwnym razie, możesz wziąć dysk instalacyjny systemu operacyjnego Okna 10, pobierz go, a następnie wybierz odpowiednią partycję w menu zaawansowanych opcji rozruchu, aby przywrócić komputer do stanu używalności.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, być może trzeba będzie przeprowadzić pełną ponowną instalację Okna aby uzyskać nowy działający system operacyjny.

Jeśli system operacyjny Okna uruchamia się, ale wydaje się, że komputer nie działa poprawnie, możesz także spróbować naprawić uszkodzony pliki systemowe za pomocą polecenia Kontroler plików systemowych („SFC”) zamiast ponownej instalacji Okna. Możesz także spróbować uruchomić proces "Przywracanie systemu" aby przywrócić system operacyjny do stanu roboczego przy użyciu utworzonego wcześniej punktu przywracania.

Jeśli komputer nie działa dobrze nawet po ponownej instalacji systemu operacyjnego systemy Windows to prawdopodobnie masz problem ze sprzętem, a nie oprogramowanie. W takim przypadku konieczne będzie skorzystanie z usług odpowiednich specjalistów.

Istnieją pewne błędy spowodowane złym czasem aktualizacji, mogą one wystąpić z powodu zajętych witryn, przeciążonych łączy internetowych lub innych czynników. Te problemy można czasem rozwiązać za pomocą drugiej aktualizacji.

Do sprawdź dostępność aktualizacji ręcznie, wykonaj następujące czynności.

1. Otwórz usługę Aktualizacja systemu Windows.
2. W lewym okienku wybierz Sprawdź aktualizacje i poczekaj, aż system Windows wyszuka najnowsze aktualizacje dla komputera.
3. Jeśli zostanie znaleziona aktualizacja, wybierz Aktualizacja.
4. Przeczytaj i zgódź się umowa licencyjna i kliknij przycisk Zakończ, jeśli to konieczne.

Notatka Uwaga: Niektóre aktualizacje mogą wymagać ponownego uruchomienia komputera w celu ukończenia instalacji. Aby uniknąć utraty danych, należy zapisać i zamknąć wszystkie otwarte programy.

Zgadzasz się na warunki licencji

Zainstaluj ponownie aktualizacje i ponownie przeczytaj i zaakceptuj umowę licencyjną.

1. Otwórz usługę Aktualizacja systemu Windows.
2. Otwórz komunikat o błędzie.
3. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie dotyczący licencji lub anulowanych aktualizacji, kliknij Aby spróbować ponownie i poczekaj, aż pojawi się monit o zmianę warunków umowy licencyjnej.
4. Zaakceptuj umowę licencyjną i upewnij się, że aktualizacja została pomyślnie zainstalowana.

Czy na komputerze jest wystarczająca ilość miejsca na dysku

Jeśli na dysku twardym nie ma wystarczającej ilości miejsca, może być konieczne usunięcie programów, tymczasowych plików internetowych, nieużywanych plików lub opróżnienie Kosza, a następnie ponowna próba zainstalowania aktualizacji.

Anulowałeś proces instalacji lub rozłączyłeś się z Internetem

W porządku. Po prostu ponownie sprawdź dostępność aktualizacji i ponownie zainstaluj te, które zostały anulowane lub uszkodzone.

Co można zrobić dalej

Jeśli poprzednie pytania nie rozwiązały problemu, możesz uzyskać więcej informacji, przeglądając komunikaty o błędach zgłaszane przez usługę Windows Update.

1. Jeśli wystąpi błąd, zostanie to odzwierciedlone w kodzie błędu i łączu, za pomocą którego można znaleźć pomoc. Jeśli w pomocy nie ma odpowiedniej sekcji, możesz użyć kodu błędu, aby przeszukać Internet.

System Windows oferuje niepotrzebną aktualizację

Możesz ukryć aktualizacje, wtedy Windows Update nie będzie oferować aktualizacji, dopóki nie zechcesz ich przywrócić.

Oto jak możesz ukryć aktualizację:

1. Otwórz usługę Windows Update.
2. Wybierz aktualizację, którą chcesz ukryć, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Ukryj aktualizację. Powtórz ten krok dla każdej aktualizacji, którą chcesz ukryć.
3. Kliknij przycisk OK.

Jak zainstalować ukrytą aktualizację

Należy przywrócić aktualizacje z listy aktualizacji oferowanych przez system Windows, a następnie je zainstalować.

Odbywa się to w następujący sposób:

1. Otwórz usługę Windows Update.
2. W lewym okienku wybierz Przywróć ukryte aktualizacje.
3. Wybierz aktualizację, którą chcesz zainstalować, i kliknij przycisk Przywróć.

System Windows automatycznie monitoruje dostępność aktualizacji i wyświetla monit o zainstalowanie naprawionej lub nowej dostępnej aktualizacji.

Komputer był wyłączony podczas aktualizacji

Jeśli komputer zostanie włączony podczas zaplanowanej aktualizacji, system sprawdzi dostępność aktualizacji. Możesz zainstalować aktualizację natychmiast lub opóźnić ją. Jeśli komputer jest uruchomiony podczas następnej zaplanowanej aktualizacji, nowe aktualizacje zostaną zainstalowane.

Jeśli dostępne są nowe aktualizacje do zainstalowania, możesz je zainstalować przed wyłączeniem komputera. Gdy aktualizacja oczekuje na zainstalowanie, na ekranie pojawi się ikona tarczy Przycisk Windowsa Zamknięcie.

Ciągły komunikat z prośbą o ponowne uruchomienie

Niektóre aktualizacje dotyczą plików lub usług używanych przez system Windows. Tego typu aktualizacji nie można zainstalować, gdy system Windows jest uruchomiony. Należy zapisać pliki i zamknąć programy, a następnie ponownie uruchomić komputer, aby zakończyć proces instalacji aktualizacji.

Urządzenie nie działa po zainstalowaniu aktualizacji

Może się to zdarzyć z następujących powodów. Jeśli komputer został zakupiony z urządzeniem, którego sterownik aktualizujesz, powinieneś najpierw sprawdzić dostępność sterownika na stronie internetowej producenta.

W niektórych przypadkach producent może oferować zmodyfikowane sterowniki, podczas gdy producenci urządzeń innych firm oferują bardziej ogólne sterowniki. Instalacja uniwersalne sterowniki urządzenia, nawet jeśli zostały stworzone przez producenta urządzenia, mogą czasami powodować problemy.

Innym powodem może być wersja sterownika, która może nie działać poprawnie z urządzeniem lub komputerem. Urządzenia sprzętowe są często zmieniane, ale pozostają pod tą samą nazwą. Możesz użyć najnowszego sterownika, ale może on nie działać poprawnie.

W takim przypadku może być konieczne przywrócenie poprzedniej wersji sterownika dla tego urządzenia. Sprawdź witrynę internetową producenta komputera lub urządzenia, aby znaleźć wersję sterownika dla tego urządzenia, lub odinstaluj sterownik i uruchom ponownie komputer, aby ponownie zainstalować poprzedni sterownik.

Inne aktualizacje dotyczące rozwiązywania problemów

Jeśli usługa Windows Update wyświetla kody błędów lub komunikat o błędzie, skontaktuj się z Centrum pomocy i obsługi technicznej, wyszukując kod błędu lub komunikat.

Odwiedź witrynę Windows Update. Być może inny użytkownik rozwiązał ten problem i możesz skorzystać z rozwiązania lub spróbować poprosić użytkowników systemu Windows o pomoc.

Otwarty dom Aukcyjny usługi okienne Zaktualizuj, aby znaleźć Dodatkowe informacje o kodzie błędu lub poproś o pomoc przez e-mail.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z instalacją aktualizacji, zapoznaj się z artykułami bazy wiedzy w witrynie pomocy i obsługi technicznej. Wyszukiwane hasło dla Centrum pomocy i obsługi technicznej: WindowsUpdate_dt000