Вопросы по сервису «Мобильный билет. Услуга Билайн «Мобильный билет

Стоимость и управление услугой «Мобильный билет»

Для того чтобы управлять услугой отправляйте бесплатные SMS команды на короткий номер 3210 :

• « Баланс» чтобы просмотреть баланса «Мобильного билета».
• «Оплата 50» для пополнения билета на 50 руб. Эту сумму можно изменить при желании.
• «Справка» для того чтобы просмотреть список всех команд управления.Отключение услуги происходит через SIM-меню в разделе «Мобильный билет».

После подключения появится специальный счёт услуги «Мобильный билет», и на него с основного баланса номера переведётся 150 рублей. Все поездки оплачиваются со счёта услуги «Мобильный билет». Автопополнение баланса сервиса «Мобильный билет»происходит, когда сумма на счёте услуги «Мобильный билет» опускается ниже 90 рублей и только в том случае, когда на основном балансе достаточно средств для совершения операции.

Ввиду ограничений сервиса «Мобильный платёж» на основном балансе должно остаться не менее 10 руб. после совершения пополнения счёта услуги «Мобильный билет». Вы можете пополнить баланс телефона на необходимую сумму любым удобным способом, после этого счёт услуги «Мобильный билет» автоматически пополнится до 150 рублей средствами с основного баланса. Чтобы воспользоваться услугой на тарифном плане с постоплатной системой расчетов, необходимо заранее пополнить специальный авансовый счёт (САС).

Для этого нужно первую цифру номера заменить с 9 на 6 , например вместо (903)ххх-хх-хх ввести (603)ххх-хх-хх . Пополнить САС можно любым привычным способом: с банковской карты, на сайте oplata.beeline.ru или через терминалы оплаты. После этого Мобильный билет будет пополняться средствами с САС. Срок действия средств – 2 года.

Частые вопросы по услуге мобильный билет

Как отключить услугу «Мобильный билет»

Отключить услугу «Мобильный билет» можно:

• Через меню SIM-карты в меню;
• Через личный кабинет;
• Поменяв SIM-карту на другую, если вы приобрели специальную SIM-карту;
• Обратившись в центр диагностики и технической поддержки.

Вконтакте

Оплатить проезд на любом городском общественном транспорте с помощью телефона теперь возможно с помощью услуги от Мегафон «Мобильный проездной». Узнать подробнее об удобном нововведении вы можете в данной статье.

Навигация

Платите за поездку в общественном транспорте «Мобильным билетом » одним действием . Нужно лишь подставить смартфон к терминалу в метро или в любом другом общественном транспорте , и проезд будет оплачен с вашего мобильного счёта .

Что представляет собой сервис «Мобильный проездной» от Мегафон?

Часто бывает так, что мы забываем дома деньги, проездные карты и прочие средства оплаты проезда на общественном транспорте, что довольно затруднительно, если вы не любитель ездить «зайцем». Но телефон наш незаменимый спутник, и он всегда находится под рукой. Теперь у вас есть возможность оплачивать свой проезд на общественном транспорте с помощью мобильного устройства.

«Мобильный проездной» — новый интересный и достаточно удобный сервис, который представил мобильный оператор Мегафон. На ваш телефон устанавливается специальный чип, проведя которым по турникету, вы можете совершить поездку. Оплата производится непосредственно с номера счета вашего телефона.

Подключение/отключение услуги «Мобильный проездной»

Для подключения проездного требуется :

1. Мобильный телефон , предусматривающий технологию NFC
2. NFC SIM —карта . Если ваш телефон предусматривает технологию NFC , то вы можете не оплачивая обменять свою SIM —карту на специальную NFC карту в магазинах Мегафон
3. После помещения SIM —карты в телефон , вас автоматически оповестит SMS —уведомление с предложением на включение услуги . Активировать услугу можно ,ответив на сообщение цифрой 1 . Чтобы отказаться отправьте цифру 0 или вовсе не отвечайте на сообщение
4. Включить или отказаться от услуги можно в SIM —меню вашего телефона

NFC и ее активация на вашем мобильном устройстве

NFC - технология бесконтактной передачи данных c высокой частотой малого диаметра , которая позволяет обмениваться информацией между устройствами , помещенными в радиусе около 10 сантиметров . Но не всех телефонах присутствует NFC . Узнать , есть ли в вашем телефоне такая технология , можно в салонах связи Мегафон вашего города .

Также список телефонов , поддерживающих NFC размещен по ссылке . Если получилось так , что ваш телефон не содержит технологию NFC , то можно купить специальную NFC антенну в магазинах Мегафон .

Включить NFC в подавляющей части телефонах на базе Android можно в отделе меню вашего телефона следующим образом : Настройки →Дополнительные настройки →NFC

Какова цена активации услуги «Мобильный проездной »?

• За активацию сервиса и осуществление обмена рабочих SIM —карт на SIM —карты с технологией NFC средства не взимаются .
• SMS —сообщения , отправленные на номер 3210 , не тарифицируются .
• Плата за поездку в транспорте общего пользования тарифицируется согласно расценкам в вашем городе .
• За границами работы сети «Мегафон » сервис не предоставляется .

Как осуществить пополнение «Мобильного проездного »?

После подключения сервиса ваш баланс уменьшится на 100 руб . Эти средства пополнят «Мобильный билет » и вы в дальнейшем сможете оплачивать ими проезд .

Пополнить свой проездной довольно просто : нужно лишь послать сообщение с формулировкой oplata ХХХ или оплата ХХХ на номер 3210 , ХХХ — объем суммы , которую вы хотите положить на проездной . Узнать остаток баланса можно в SIM —меню . Также , для удобства можно подключить автоматическое пополнение баланса . Для этого пошлите на номер 3210 SMS —сообщение c формулировкой вклавто или автовкл .

Если ваш баланс понижается до минимального значения в 90 руб . , система автоматически увеличивает его до 150 руб . Если же вас не устраивает данная функция , отключите ее , отправив сообщение с формулировкой автооткл или отклавто на номер 3210 .

Транспорт, на котором можно оплатить проезд с помощью мобильного телефона

Транспорт , на котором вы сможете оплатить поездку с помощью «Мобильного проездного»

• наземный городской транспорт общего пользования (автобусы, троллейбусы, трамваи)
• метро
• аэроэкспресс

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

• на его звонки,
• его смс,
• его интернет-трафик.

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

• предоставляет информацию,
• оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 3210 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 3210

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 3210). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 3210

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 3210, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 3210

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 3210

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 3210 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.

Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 3210, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

Что представляет из себя сервис «Мобильный билет» и какие возможности он дает? С помощью этой опции можно оплачивать проезд в метрополитене, на Аэроэкспрессе и в наземном транспорте с помощью смартфона. Многие москвичи уже привыкли расплачиваться в магазинах, просто коснувшись телефоном платежного терминала. Это очень удобно, вам не нужно носить с собой кредитку, проездной и прочие карты, все можно “записать” в телефон.

Какой тариф можно записать на «Мобильный билет»?

А вот тут есть один недостаток. Для простой записи на Мобильный билет доступен только один тариф – «Кошелек», а стоимость поездок на нем не маленькая. Некоторые пользователи смогли записать на него «Единый», но для этого нужен второй телефон с приложением «Мой проездной».

Если вы редко пользуетесь общественным транспортом, эта тарификация вас не смутит.

Как подключить Мобильный билет?

«Мобильный билет» можно подключить на многих современных смартфонах с функцией «Мобильный платеж» на базе Android и iOS, для этого необходимо наличие технологии NFC, а так же специальная сим-карта с подключенной опцией.

Чтобы проверить, будет ли в вашем телефоне работать «Мобильный билет», ознакомьтесь со , поддерживающих сервис.

Если он есть в списке, обратитесь к своему оператору для замены сим-карты на специальную с NFC-чипом. Внешне она не отличается от стандартной симки. МТС, Билайн и Мегафон без проблем меняют сим-карты на новые бесплатно!

Инструкция

1. Вставьте новую sim-карту с NFC;
2. Включите на телефоне NFC (в настройках);
3. Поступит СМС-запрос с офертой от номера 3210, для активации нужно отправить в ответ сообщение с цифрой «1» (без кавычек);
4. С вашего мобильного счета будет списано 150 рублей, которые зачислятся на баланс “мобильного билета” (для этого на счету должно быть не менее 160р.);
5. Если денег на билете меньше 90 рублей, система автоматически производит пополнение до 150 руб.

Как отключить Мобильный билет?

Если вы хотите отказаться от активации услуги «Мобильный билет», при получении запроса с номера 3210, следует отправить в ответ сообщение с цифрой «0» (ноль – без кавычек).

Если же услуга подключена, а нужно ее отключить, зайдите в SIM-меню в раздел «Мобильный билет» и нажмите «Выключить».

В этом же окне можно снова включить опцию.

Как происходит оплата проезда?

Деньги снимаются оператором с вашего мобильного номера и переводятся в транспортное приложение. А дальше просто прикасаетесь смартфоном к валидатору и оплата произведена.

Сколько стоит?

Подключение Мобильного билета – бесплатное . Замена сим-карты тоже бесплатная.

Сообщения на номер 3210 бесплатные, входящие смс о пополнении тоже.

Как проверить баланс Мобильного билета Тройка?

• Отправить СМС-сообщение на номер 3210 с текстом «баланс» (без кавычек).
• Зайти в SIM-меню, «Мобильный билет» –> «Баланс».

Мобильный билет Билайн. Оплата проезда в транспорте через телефон - 5.0 out of 5 based on 6 votes

Все абоненты оператора Билайн имеют возможность подключить себе услугу, которая позволит производить оплату проезда прямо с мобильного телефона. Воспользоваться данным сервисом может любой пользователь, чей телефон поддерживает специальную опцию NFC. Для этого вам достаточно обратиться в ближайший офис компании или просмотреть вашу модель в списке поддерживаемых на сайте компании

Если вам нужно часто ездить в метро или наземным видом общественного транспорта, то вы можете использовать для оплаты за проезд счет своего телефона. Это очень удобная опция, поскольку избавляет вас от очередей, в которых нужно постоянно стоять за проездным билетом. В этом же случае оплата происходит моментально с вашего мобильного счета.

Правда есть некоторые моменты, которые необходимо учесть в этом деле, первое – это воспользоваться данным сервисом могут только те пользователи, у которых телефон поддерживает данную функцию. Второй момент – это нужна специальная СИМ карта, поэтому ваше придется менять. Процедура эта выполняется совершенно бесплатно и не составит труда для вас.

Описание услуги «Мобильный билет»

И вот вас заинтересовала данная опция, но вы не знаете, что вам делать первым делом. Самое первое что необходимо – это ознакомится с условиями работы услуги. А работает она достаточно просто, сама оплата проезда происходит через телефон. Списание и начисление средств также происходит специфически.

После активации сервиса с вашего основного баланса будет снята сумма средств в размере 159 рублей, которая будет переведена на счет опции «Мобильный билет» . И только после этого вы сможете воспользоваться сервисом, как на наземном виде транспорта, так и на подземном виде транспорта. Проверить свой смартфон на поддержку данной опции, можно перейдя по ссылке http://static.beeline.ru/upload/dpcupload/contents/291/Mobilnyj_Bilet_spisok_telefonov_07_07_16.pdf .

Как подключить опцию

Если вы решили пользоваться данной услугой, то вам следует обратиться в ближайший офис компании. Чтобы вам ее не просто подключили, а и сменили вашу сим карту на новую. Также можно выполнить активацию и самостоятельно, для этого нет необходимости входить в Личный кабинет пользователя, а достаточно использовать для этого СМС команду.

Активация происходит при отправке СМС сообщения на короткий номер 3210. Проверить, что активация произошла успешно достаточно просто, для этого остаточно проверить свой основной счет. Если с вашего основного баланса было списано 150 рублей – значит, активация опции произошла успешно. Другой вариант – выполнить подключение опции в ближайшем офисе компании, что тоже возможно.

Как управлять услугой

Управление сервисом выглядит достаточно просто. Для этого вам следует использовать все тот же номер 3210 , по которому и будет доступно управление. Для этого вам достаточно отправить СМС команду в тексте сообщения. Существуют следующие типы команд:

1. Для проверки баланса отправить слово «Баланс»
2. Для пополнения счета на сумму 50 рублей отправить слово «Оплата 50»
3. Для получения справки о возможных командах с подробным их описанием следует отправить слово «Справка»

В результате отправки таких команд на ваш номер будет приходить сообщение с информацией, в зависимости от указанной команды.

Оплата и списание средств

Итак, самое интересное это как же происходит списание денежных средств. Для оплаты за проезд существует специальный денежный счет на вашем телефоне, то есть оплата происходит никак не с основного баланса, а с дополнительного счета.

Пополнение его можно выполнить отправкой СМС с текстом «Оплата 50» на номер 3210 . Использовать средства можно в течение двух лет с момента пополнения этого счета.

Что касается автоматического пополнения, то оно также доступно для абонентов. Для того чтобы м воспользоваться достаточно чтобы на вашем основном счете были денежные средства. Как только ваш счет станет менее 90 рублей, вам будут автоматически переведены деньги с основного счета на счет опции. Действует автоматическое пополнение только в том случае, когда на вашем основном счету есть достаточно средств.