Jak mogę usunąć antenę z rachunków za czynsz. Odłączony kabel, jak podłączyć samo wideo

Postęp technologiczny przynosi istotne zmiany w codziennym życiu obywateli. Niektóre usługi, które do niedawna cieszyły się dużym zainteresowaniem, są stopniowo zastępowane przez inne, bardziej zaawansowane obszary. Te starsze technologie obejmują anteny społeczne i radiowe punkty dostępowe w budynkach wielorodzinnych, które są integralną częścią starszych budynków wielorodzinnych.

Co to jest zbiorcza antena telewizyjna

Zwykła antena domowa to złożony kompleks przeznaczony do odbioru sygnału telewizyjnego. System obejmuje wiele elementów: samą antenę telewizyjną, kable, specjalne urządzenia wzmacniające i sieć domowa dystrybucja. Ale do tej pory projekt został znacznie uproszczony, a liczba kanałów została zwiększona.

Zaletą takiego sposobu oglądania telewizji jest niski koszt i brak konieczności kupowania drogich urządzeń.

Firma usługowa

Ponieważ zbiorcze anteny telewizyjne są częścią budynku mieszkalnego, w rzeczywistości są wspólną własnością, a ich konserwacją zwykle zajmują się firmy zarządzające lub HOA. Ale zwykle dostawcą jest Rostelecom, z którym podpisano umowę serwisową. Jeśli sprzęt przestanie działać, firma ta musi przywrócić jego zdolność do pracy. Przed złożeniem odmowy należy wyjaśnić, która organizacja obsługuje wspólną antenę domową.

Jaka jest cena

Korzystanie z tej usługi nie jest bezpłatne. Wysokość opłaty zależy od regionu i od firma usługowa. Również ten czynnik zależy od liczby głównych kanałów telewizyjnych. Na przykład w Moskwie i Petersburgu jest ich kilkadziesiąt, na Syberii - około 5-10. Oznacza to, że wysokość opłaty różni się kilka razy. Średni koszt miesięczny wynosi około 150 rubli.

Dlaczego odmawiają usługi?

Zgodnie z obowiązującymi standardami Rostelecom nie instaluje już ogólnych anten domowych. Osoby chcące wydać odmowę mogą napisać wniosek bezpośrednio w siedzibie firmy lub przez Internet.

Jeśli klient złożył wniosek do Rostelecom po raz pierwszy, zostanie poproszony o połączenie telewizja cyfrowa, dla którego wystarczy kupić mały prefiks.

Odniesienie: Użytkownicy podłączeni do stałej anteny są zobowiązani do płacenia za nią co miesiąc. Niezależnie od tego, czy abonent z niego korzysta, czy nie, płatności powinny być dokonywane regularnie, chyba że zostanie wydana oficjalna odmowa.

Użytkownicy identyfikują następujące wady wspólnej anteny domowej:

• niewielka liczba kanałów telewizyjnych;
• brak możliwości sortowania wideo, typ widoku jest analogowy;
• jakość obrazu jest znacznie niższa niż w telewizji cyfrowej;
• niewygodna nawigacja, brak możliwości przewinięcia filmu.

Linia na opłacenie wspólnej domowej anteny telewizyjnej jest uwzględniona w ogólnym rachunku za rachunki za media. Czasami firma serwisująca antenę wysyła osobne płatności.

Jak anulować w biurze

Rejestrując odmowę z anteny Rostelecom, wnioskodawca musi podać przyczynę. Aplikacja zawiera listę czynników, z powodu których klient może odmówić tej usługi:

• wybór nowoczesna technologia IPTV;
• instalacja telewizji satelitarnej;
• przejście na telewizję kablową z Rostelecom;
• zmiana dostawcy.

Jeśli klient zdecyduje się wyłączyć antenę telewizyjną przez biuro firmy, powinien przestrzegać następującego algorytmu działań:

1. Jeśli istnieje dług, należy go spłacić i zatrzymać czek.
2. Przygotuj komplet dokumentów (paszport (lub inny dowód osobisty), umowa z numer rejestracyjny, świadectwo własności w przypadku, gdy rejestracja nie zgadza się z adresem anteny).
3. Idź do biura Rostelecom i napisz wniosek o rozwiązanie obecnej umowy.

Uwaga: procedura odstąpienia od umowy jest bezpłatna i nie podlega obowiązkowi państwowemu.

Jak wyłączyć antenę za pośrednictwem „Usług publicznych” podano poniżej.

Jak wyłączyć za pośrednictwem ujednoliconego portalu usług publicznych

Serwis oferuje użytkownikom ogromną listę usług, dzięki którym obywatele mogą korzystać z wielu usług publicznych bez wychodzenia z domu. Dlatego z roku na rok rośnie liczba odwiedzających portal.

Możesz także wyłączyć antenę Rostelecom za pośrednictwem służb państwowych. Ta funkcja jest dostępna tylko wtedy, gdy organizacja - odbiorca środków na usługę, jest dostępna w jednej bazie danych portalu. W W przeciwnym razie właściciel będzie musiał osobiście wystąpić o podział firmy.
Aby odmówić korzystania ze zbiorczej anteny telewizyjnej za pośrednictwem witryny usług publicznych, należy postępować zgodnie z następującymi instrukcjami:

1. Zaloguj się na swoje konto osobiste.
2. Z listy usług wybierz tę, której potrzebujesz, wskazując operatora.
3. Wypełnij wyświetlany wniosek, dołącz zeskanowaną kopię paszportu i czek na spłatę długów (jeśli istnieją).
4. Wypełnij umowę online i wyślij ją na podany adres e-mail.

Konieczność wyłączenia telewizora może wynikać z różnych powodów, czy to zbliżającego się wyjazdu, czy niezadowolenia ze świadczonych usług komunikacyjnych. Rostelecom, podobnie jak inni dostawcy, zapewnia kilka opcji wyłączania telewizji. Konwencjonalnie można je podzielić na dwa typy - jest to tymczasowe wyłączenie i trwałe wyłączenie usług telewizyjnych Rostelecom.

Abonent będzie musiał postępować inaczej, w zależności od wybranego rodzaju rozłączenia.

Trwałe zakończenie transmisji telewizyjnej z Rostelecom następuje na wniosek abonenta - w dowolnym momencie masz prawo do rozwiązania umowy. Jednak Rostelecom bardzo chroni swoich klientów, więc złożenie wniosku o wyłączenie telewizora może być trudne.

Zanim odmówisz usług Rostelecom, musisz upewnić się, że:

1. Nie masz miesięcznych długów związanych z subskrypcjami.
2. Zapłacił pieniądze za prefiks, który został rozłożony na raty.

1. Możesz zwrócić dekoder wypożyczony z Rostelecom, w stanie roboczym i ze wszystkimi akcesoriami.
2. Jesteś osobą, na rzecz której została zawarta umowa lub posiadasz pełnomocnictwo od takiej osoby.

Na przykład, jeśli dekoder był brany na raty, jeśli umowa zostanie rozwiązana, Rostelecom zażąda zapłacenia za niego wszystkich pozostałych pieniędzy. W niektórych przypadkach możesz nadal płacić za sprzęt, nie mając już połączenia telewizyjnego Rostelecom, ale nadal będziesz musiał zapłacić za urządzenie w całości.

Mogą też wystąpić problemy ze zwrotem wypożyczonego dekodera - musi on być w idealnym stanie technicznym iw takiej konfiguracji, w jakiej został Ci przekazany. Jeśli pojawią się problemy z pakietem, możesz być zmuszony do zakupu dekodera za swoje pieniądze, więc dokładnie przeczytaj ponownie warunki przekazania sprzętu do użytku, aby później nie być przerażonym.

W biurze Rostelecom

Wyłączanie telewizora najlepiej wykonać w biurze Rostelecom. W ten sposób można uniknąć wielu problemów, których nie da się rozwiązać zdalnie, jak np. spory o sprzęt czy pytania o przeliczenie za usługi.

Aby wyłączyć Rostelecom TV, będziesz potrzebować paszportu, umowy, wniosku i sprzętu (jeśli dekoder został wypożyczony).

Niezbędny:

1. Przyjdź do jednego z biur Rostelecom - lokalizację i godziny otwarcia możesz zobaczyć na mapie https://moscow.rt.ru/sale-office.
2. Poinformuj kierownika o chęci wyłączenia telewizora.
3. Dostarczać informacje osobiste do identyfikacji - umowa (lub po prostu osobisty numer konta TV Rostelecom), paszport, adres połączenia.
4. Wypełnij wniosek (wydany przez kierownika).
5. Przekazanie dzierżawionego sprzętu wraz z protokołem przeniesienia (dołączonym do umowy).

Jeśli wszystko jest w porządku, usługi zostaną wstrzymane, a umowa zostanie rozwiązana.

Ponieważ jednak Rostelecom naprawdę nie lubi tracić swoich subskrybentów, zaleca się poproszenie kierownika o oficjalny dokument, w którym będzie napisane, że zapłaciłeś firmie w całości za usługi, a Twoje konto osobiste zostało zamknięte.

Często zdarza się, że menedżerowie rozwiązują umowę, ale pozostawiają aktywne konto osobiste, na które nagle wpadają jakieś płatności. Bez takiego dokumentu nigdy nie udowodnisz, że faktycznie przestałeś korzystać z jakichkolwiek usług i całkowicie zerwałeś umowę.

Przez internet

Ostatnio możesz zdalnie rozwiązać umowę z Rostelecom, ale tutaj trzeba spełnić kilka warunków:

1. Telewizor został dostarczony bez dekodera lub innego sprzętu firmy Rostelecom - nie masz nic do zwrotu i nie masz za co płacić w przyszłości.
2. Spłaciłeś cały swój dług.
3. Wypełniłeś i wysłałeś swoje zgłoszenie do Rostelecom.

Metoda zdalna nie jest zbyt popularna, ponieważ w trakcie takiego rozwiązania mogą pojawić się pytania, a są większe szanse, że nie zostaniesz zamknięty na swoim koncie osobistym i nie otrzymasz żadnych dokumentów stwierdzających, że rozwiązanie umowy miało miejsce w ogóle. Jeśli nie możesz być obecny osobiście w biurze, zaleca się udzielenie pełnomocnictwa innej osobie i wyłączenie usług w ten sposób - istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że odmówisz wyłączenia telewizji Rostelecom.

Tymczasowo

W przypadkach, gdy nie chcesz zrywać relacji z firmą, a telewizor trzeba na jakiś czas wyłączyć (np. wakacje), możesz skorzystać z funkcji „Dobrowolne blokowanie”. Pozwala nie płacić opłata za subskrybcję na te dni, kiedy blokada jest aktywna, oszczędzając w ten sposób bezsensownych wydatków na telewizję.

Ta usługa ma kilka warunków:

1. Bezpłatne blokowanie jest dostępne tylko na okres 30 dni, od 31 dni będziesz musiał zapłacić 5 rubli dziennie za każdy pakiet usług.
2. Minimalna blokada to 5 dni. Możesz w ten sposób maksymalnie wyłączyć telewizor na okres do sześciu miesięcy.
3. Abonent nie jest zwolniony z konieczności płacenia za sprzęt za okres blokady.
4. Na początku bloku nie powinno być żadnych miesięcznych zobowiązań z tytułu opłat za wszystkie abonamenty.

Na koncie osobistym

Funkcja tymczasowego zamrożenia usług telewizyjnych jest dostępna w sekcji Telewizja w Rostelecom LC.

1. Wprowadź swoje konto osobiste (https://lk.rt.ru/) i przejdź do żądanej sekcji - telewizji.
2. Zapoznaj się z pakietem, który podłączyłeś i znajdź przycisk Dobrowolna blokada.
3. Ustaw liczbę dni do zablokowania.
4. Sprawdź szczegóły, zapoznaj się z regulaminem i kliknij przycisk potwierdzenia.

Sekcja TV będzie teraz wyświetlać aktualny stan usług. Wyłączą się po przetworzeniu wniosku. Możliwe będzie również ponowne podłączenie usług za pośrednictwem konta osobistego w sekcji telewizyjnej.

Pomoc telefoniczna

Możesz także aktywować tymczasowe zamrożenie usługi dzwoniąc. Dla tego:

1. Wybierz numer infolinii Rostelecom - 88001000800 .
2. Podaj operatorowi swój numer konta osobistego i chęć zablokowania usług na określony czas.
3. Po sprawdzeniu przez operatora możliwości zamrożenia wniosek zostanie przesłany do rozpatrzenia. Decyzja zostanie Państwu przekazana telefonicznie. Jeśli masz dług za usługi, operator również Cię o tym poinformuje.

Ważny! Możesz zostać poproszony o podanie danych osobowych - numer paszportu, adres połączenia itp. Jest to niezbędne do identyfikacji Ciebie jako abonenta i wypełnienia wniosku przez operatora.

W biurze Rostelecom

Możesz na chwilę zamrozić usługę Rostelecom TV w biurach firmy. Dla tego:

1. Przyjdź do jednego z urzędów z paszportem, numerem konta osobistego/umową i pieniędzmi na spłatę długu (jeśli istnieje).
2. Poproś kierownika o wniosek o czasową blokadę usług telewizyjnych, wypełnij go.
3. Przekaż wniosek kierownikowi wraz z paszportem, spłać dług, jeśli taki istnieje.
4. Decyzja zostanie podjęta w ciągu jednego lub kilku dni - zostaniesz o tym poinformowany telefonicznie powiązany z Twoim kontem osobistym.

Wyłączanie poszczególnych usług

W niektórych przypadkach nie jest wymagane wyłączenie wszystkich pakietów telewizyjnych, ale tylko niektórych. Dodatkowe opcje a subskrypcje Rostelecom są dostarczane na takich samych zasadach miesięcznych jak taryfy podstawowe i można je wyłączyć w dowolnym momencie jako niepotrzebne.

Warunki są takie same, jak w przypadku rozwiązania umowy z Rostelecom - nie możesz mieć długów za te usługi. Ponadto wskazane jest ich wyłączenie do końca nowego okresu rozliczeniowego, w przeciwnym razie zostaniesz obciążony opłatą za kolejny miesiąc.

Wszystkie takie opcje są wyłączone na koncie osobistym Rostelecom:

1. Zaloguj się na swoje konto za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła (https://lk.rt.ru/)
2. Wybierz sekcję dodatkowych usług telewizyjnych - może nazywać się „ Płatne usługi lub Subskrypcje.
3. Użyj przycisków obok niektórych opcji, aby je dezaktywować począwszy od nowego okresu rozliczeniowego.
4. Może być konieczne wprowadzenie numerycznego kodu weryfikacyjnego - może przyjść telefon komórkowy lub e-mail.

Do tej pory usługi firm zapewniających połączenie telewizja kablowa są używane przez coraz więcej osób. Sama telewizja kablowa jest modelem transmisji telewizyjnej, której sygnał jest transmitowany na wysokich częstotliwościach, a sam sygnał jest przesyłany za pomocą specjalnego kabla.Jeśli nie potrzebujesz już takich usług, procedura rozwiązania umowy jest następująca.

Instrukcja

Ponad 100 milionów Rosjan jest klientami Rostelecom. Wśród nich rośnie liczba użytkowników telewizji interaktywnej. Z różnych powodów czasami trzeba dowiedzieć się, jak wyłączyć telewizję Rostelecom. Bez względu na powody, każdy klient ma prawo odmówić dowolnego rodzaju usługi. Omówimy, co należy zrobić w określonych sytuacjach.

Na zawsze

Jak na zawsze wyłączyć telewizję kablową Rostelecom? Usługa świadczona jest na podstawie podpisanej przez Ciebie umowy. Aby ją wypowiedzieć należy osobiście zgłosić się do najbliższego biura firmy z dokumentami:

• paszport, prawo jazdy lub inny dokument tożsamości;
• umowy, o ile nie została już utracona;
• sprzęt do podłączenia TV, jeśli używasz go do wynajęcia.

Pracownik powinien wręczyć Ci dwa egzemplarze formularza do wypełnienia wniosku. Jedna kopia pozostaje u usługodawcy, a druga powinna zostać przekazana Tobie. Upewnij się, że formularz jest ostemplowany i podpisany przez przedstawiciela Rostelecom.

Po zarejestrowaniu aplikacji dostawca zobowiązuje się do wyłączenia usługi w ciągu trzech dni. Dodatkowo pracownik Rostelecom powiadomi Cię telefonicznie.

Jeśli wziąłeś sprzęt na raty i nie miałeś czasu na spłatę zadłużenia, będziesz musiał dopłacić pozostałą kwotę pieniędzy. Zadłużenie na koncie osobistym jest również podstawą do odmowy rozwiązania umowy. Odmowa może również wystąpić, jeśli umowa została sporządzona z inną osobą. W takim przypadku musi być obecny osobiście lub wysłać swojego przedstawiciela ustawowego, któremu zostało sporządzone pełnomocnictwo.

Tymczasowe wyłączenie

Jak wyłączyć interaktywną telewizję Rostelecom na wakacje lub podróż służbową? W końcu nie chcesz płacić za usługę, z której nie będziesz korzystać przez cały miesiąc lub nawet dłużej. W takim przypadku pomoże usługa „Dobrowolne blokowanie”.

Z usługi możesz skorzystać zarówno podczas osobistej wizyty w urzędzie, jak i poprzez konto osobiste. Do tego na strona główna po autoryzacji wybierz Telewizja i kliknij przycisk „Zarządzaj usługą”.

Otworzy się karta z linkiem „Zablokuj usługę” podświetlonym kolorową czcionką. Kliknij na to.

Na stronie, która się otworzy, złóż wniosek o tymczasowe wyłączenie. Tutaj zobaczysz warunki blokady i jej koszt. Nie zapomnij poprawnie określić okresu blokady i kliknąć przycisk potwierdzenia operacji.

podczas ruchu

Niektórzy abonenci są zainteresowani sposobem rozwiązania umowy telewizyjnej Rostelecom podczas przeprowadzki. I to jest właściwe pytanie. W końcu firma oferuje nie całkowite zerwanie relacji, ale wydanie tego samego pakietu usług pod inny adres.

Musisz wykonać telefon lub odwiedzić biuro dostawcy, aby omówić szczegóły. Przedstawiciele firmy rozpatrzą Twoją aplikację i jeśli technicznie możliwe będzie połączenie wszystkich usług w tym samym wolumenie, pod nowym adresem wystawią zaświadczenie o przeprowadzce.

Z tym dokumentem musisz odwiedzić Centrum Serwisowe pod nowym adresem, aby aktywować usługę.

Czasami w nowej lokalizacji nie ma odpowiedniego sprzętu, co wyklucza możliwości techniczne do dalszej współpracy. Musisz iść do innej firmy. Najważniejsze, aby nie zapomnieć o pełnej spłacie długu wobec Rostelecom i rozwiązaniu umowy. W przeciwnym razie pod starym adresem skumuluje się dług, za który prędzej czy później trzeba będzie zapłacić.

Likwidacja płatnego kanału

Być może chciałbyś nadal używać telewizja interaktywna, ale interesuje Cię tylko, jak wyłączyć płatny kanał w Rostelecom.

Aby to zrobić, w karcie usługi „Telewizja” na stronie głównej konto osobiste wybierz przycisk Zarządzaj usługą.

Zobaczysz listę wszystkich dostępnych kanałów do łączenia i rozłączania. Na każdym aktywnym pakiecie znajduje się przycisk „Wyłącz”, który należy kliknąć. Następnie pojawi się pływające okno, aby potwierdzić lub edytować akcję i anulować ją.

Aby ostatecznie zatwierdzić wniosek, należy kliknąć odpowiedni przycisk na otwartej stronie „Prośby o zmiany w pakiecie”.

Zostanie wyświetlona informacja z wynikiem wykonanej operacji.

Czy mogę zrezygnować z usługi telefonicznej?

Jeśli masz jakieś pytania, zawsze warto zadzwonić infolinia telefonicznie 8 800 100 0 800 . Pracownicy firmy służą radą i udzielają aktualnych informacji na każdy interesujący Państwa temat.

Ale aby rozwiązać umowę z Rostelecom, wymagana jest osobista obecność osoby, z którą została sporządzona. Przez Internet lub telefon możliwe jest tylko tymczasowe zablokowanie telewizji lub innych usług.