Strona docelowa banku. Cechy i trudności reklamy kontekstowej dla organizacji finansowych

Dmitrij Dementiy

Prawdopodobnie spotkałeś się z tworzeniem i optymalizacją stron docelowych podczas promowania projektów online. Opracowanie wysokiej jakości strony docelowej jest kluczowym elementem kampanii marketingowych. W tym materiale przedstawimy Ci trzy przykłady fajnych stron docelowych, a także pokażemy elementy składowe ich sukcesu. Ale najpierw najważniejsze.

Strony docelowe: definicja, kryteria wydajności

Skuteczne strony docelowe spełniają następujące kryteria:

Aby strona docelowa przynosiła dobry ruch, konieczne jest, aby nie zawierał błędów, o których mówimy w filmie.

Trzy przykłady zabójczych stron docelowych

Nie ma idealnych stron docelowych, ponieważ statyka jest jednym z wrogów dobrego landing page’a. Jednak poniższe przykłady są bardzo zbliżone do idealnej opcji. Przyjrzyjmy się im bliżej.

Strona docelowa reguł treści

Amerykański twórca treści Content Rules stworzył skuteczną stronę docelową do dystrybucji swojego e-booka.

Jakie reguły dotyczące treści sprawdziły się:

• Projekt

Strona docelowa wygląda ładnie i prosto. Nagłówek przyciąga uwagę odwiedzającego do akcji konwersji (Pobierz książkę już teraz za darmo – to przybliżone tłumaczenie nagłówka).

• Zdjęcie

Jedyne zdjęcie na landing page’u to podgląd okładki e-booka. To zdjęcie przyciąga uwagę odwiedzającego i wyraźnie prezentuje mu produkt, ale nie odwraca jego uwagi od wykonania niezbędnej czynności.

• Siła marki

Logo Content Rules zwiększa zaufanie odwiedzającego do jakości produktu.

Co można poprawić:

Znacząco zwiększa skuteczność Twojego landing page’a, gdyż użytkownicy mogą zapisać się do Twojego newslettera w ciągu kilku sekund.

Co można poprawić:

• Treść

Ta strona docelowa zawiera za dużo tekstu, który odwraca uwagę odwiedzających od formularza rejestracyjnego.

• Projekt

Specjaliści ALM powinni testować wersje tego samego landing page’a o uproszczonym designie. Zmniejszenie liczby bloków informacyjnych i wyeliminowanie dużej liczby kolorów to sposoby na szybką poprawę wygląd strony.

Strona docelowa usługi Windows Intune

Firma Microsoft używa strony docelowej do dystrybucji 30-dniowego wersja próbna usługa chmury Intune systemu Windows.

Co Microsoft zrobił dobrze:

• Recenzja

Według stanu na 2015 r. z bankowości internetowej dla osób fizycznych korzysta 66%, czyli 23,3 mln rosyjskich internautów w wieku od 18 do 64 lat, mieszkających w miastach powyżej 100 tys. osób, w 2014 r. ich liczba wzrosła o 51%, a kwota zleceń płatniczych wynosi 1,1 biliona rubli.

Rozwiązujemy problemy promocji strony internetowej banku

Promowanie strony internetowej w Internecie dla organizacji finansowej rozwiązuje dwa główne zadania: sprzedaż produktów bankowych i zarządzanie reputacją banku.

• Zarządzanie reputacją banku
• Przyciąganie depozytów od osób fizycznych
• Przyciąganie biznesu do RKO
• Promocja aplikacji bankowości mobilnej
• Sprzedaż produktów i kart kredytowych
• Pozyskiwanie klientów do RBS
• Sprzedaż gwarancji bankowych i pożyczek przetargowych

Proces decyzyjny użytkowników przy wyborze dostawcy usług bankowych wygląda następująco: nieświadoma potrzeba – świadoma potrzeba – poszukiwanie – porównanie i ocena – transakcja. Ważną rolę w tym procesie odgrywa reputacja banku – informacje zwrotne od klientów i pracowników. Bierzemy pod uwagę wszystkie niuanse promocji produktów bankowych w Internecie, począwszy od monitorowania i zarządzania reputacją, po prowadzenie zakrojonych na szeroką skalę kampanii kontekstowych i promocję w wyszukiwarkach.

Zalety promocji banku w Internecie

W bankowości liczby mają ogromne znaczenie. Jak wynika z badania klientów największych banków, przeprowadzonego przez agencję analityczną Markswebb Rank & Report, na pytanie, skąd dowiedziałeś się o usługach banku, 30% respondentów odpowiedziało przez Internet. Ponad 80% potencjalnych konsumentów wyszukuje sieć globalna informacje o produktach bankowych za pomocą wyszukiwarek. Na przykład w lipcu 2015 r. w samym regionie stołecznym użytkownicy zadali wyszukiwarce Yandex zapytanie „wpłaty bankowe” 5200 razy. Liczba podobnych zapytań od docelowych odbiorców w Yandex i Google wynosi dziesiątki tysięcy. Za każdym wyszukiwanym hasłem kryją się potencjalni klienci, którzy są bezpośrednio zainteresowani otrzymaniem wysokiej jakości usług, a ich liczba stale rośnie.

Według Markswebb Rank & Report w Rosji ponad 2,7 miliona osób korzysta z banków internetowych osoby prawne i indywidualni przedsiębiorcy. W ciągu roku instytucje kredytowe otrzymują za pośrednictwem Internetu zlecenia płatnicze o wartości 284,3 biliona rubli od osób prawnych.

Udział kanałów elektronicznych w wolumenie wszystkich zleceń płatniczych osób prawnych w latach 2008–2013 wzrósł z 79% do 88%. Udział zleceń płatniczych przesłanych przez Internet w tym samym okresie wzrósł z 31% do 68%. Wynika to z aktywnego przechodzenia klientów banku ze starych systemy oprogramowania„klienta banku” do bardziej nowoczesnych „klientów internetowych”.

Cechy promocji strony internetowej banku:

• Wysoki poziom konkurencji w zakresie zapytań o wysokiej częstotliwości;
• Usługi dla osób fizycznych i prawnych;
• Kompleksowe usługi finansowe dla sektora b2b;
• Wielokanałowy pomiar konwersji strony internetowej – wnioski, rozmowy czy kontakty bezpośrednio do banku;

Etapy promocji usług bankowych w Internecie

Promowanie banku w pierwszej dziesiątce wyszukiwań Yandex i Google rozpoczyna się od ustalenia celów i zidentyfikowania narzędzi do osiągnięcia celu. Początkowo zbierany jest rdzeń semantyczny, według którego odbiorcy poszukują usług bankowych. Następnie semantyka jest rozmieszczana na stronach serwisu; ta praca określa strony, które zostaną wyświetlone w odpowiedzi na konkretne żądanie użytkownika. Strona musi zawierać kompleksową odpowiedź na żądanie użytkownika i zachęcać go do wykonania ukierunkowanej akcji, połączenia lub zgłoszenia. Landingi oceniane są pod kątem kompletności informacji i prostoty konstrukcji (użyteczności). Oceniane są strony docelowe konkurencyjnych banków, ich funkcjonalność, użyteczność i design. Strona docelowa musi spełniać następujące kryteria:

• Użytkownik od razu znajduje interesujące go informacje, w tym celu informacje na stronie są uporządkowane i wizualnie wyróżnione.
• Na stronie możesz zdecydować o zaletach produktu, na przykład poprzez porównanie taryf, stóp procentowych czy wysokości odsetek naliczonych w ciągu roku.
• Na dowolnej stronie użytkownik może łatwo znaleźć kontakty i adresy oddziałów czy bankomatów, godziny otwarcia oraz przewodnik po popularnych usługach bankowych.
• Strona jasno formułuje dalsze docelowe działania użytkownika – przeprowadza wstępne zbieranie informacji i kontaktów użytkownika, a następnie stymuluje rozmowę telefoniczną, złożenie wniosku lub wizytę w banku.

Promocyjne strony docelowe są opracowywane w zależności od produktu i jego grupy docelowej. Ich głównym celem jest konwersja odwiedzających w aplikacje. Im prostsze skuteczne działanie, tym niższy koszt i większa liczba zastosowań. Ważne jest, aby już na etapie poszukiwania i porównania/oceny zrozumieć proces wyboru usługodawcy i podać na stronie wszystkie niezbędne informacje, koncentrując się na kluczowych zaletach oferty. Dobrze sprawdzają się serwisy internetowe, np. kalkulatory kredytowe i hipoteczne, kalkulatory do oceny rentowności lokat itp.

Zalety współpracować z naszą firmą

Kierujemy się zasadami optymalizacji wyszukiwarek Yandex i zaleceniami dla webmasterów od Google

Wszystkie strony i zapytania są generowane na podstawie mapy trafności. Brakujące strony i usługi są w trakcie opracowywania. Dla każdej usługi formułowana jest unikalna oferta produktów i powiązanych usług. W rezultacie witryna staje się scenariuszem lejka sprzedażowego, przez który użytkownicy przechodzą przez wszystkie etapy przed konwersją. Dla każdej grupy zapytań tworzone są własne strony docelowe; jeśli zapytań będzie tysiące, zostaną utworzone setki stron. Na przykład oferty bankowe dla poszczególnych regionów lub strony dla każdego rodzaju usług.

Po zakończeniu prac przygotowawczych na stronie należy skonfigurować śledzenie leadów - zgłoszeń do serwisu i połączeń. W ten sposób możesz dokładnie oszacować koszt przyciągnięcia użytkownika dla każdego kanału. Idealną sytuacją jest wymiana informacji o leadach z CRM banku, pozwala to na szybką ocenę i optymalizację kampanii kontekstowych aż do złotówki, eliminując nieskuteczne żądania.

Praca ze stronami docelowymi obejmuje optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO) całej witryny i stron docelowych witryny. Obejmuje prace nad dostosowaniem tytułów stron i tekstów do kluczowych zapytań (trafność tekstu) oraz dostosowanie stanu technicznego serwisu do rekomendacji wyszukiwarek.

Następnie konfigurujemy monitorowanie pozycji witryny według rdzeń semantyczny, monitorujemy trafność stron witryny w wyniki wyszukiwania. Następnie zaczynamy promować materiały serwisu na zewnętrznych zasobach tematycznych i ostrożnie zwiększamy masę linków serwisu. W tym celu korzystamy wyłącznie z darczyńców tematycznych, którzy charakteryzują się dobrą frekwencją i wskaźnikami zaufania.

Promocja w szerokim rdzeniu semantycznym pozwala na osiągnięcie dobrych wyników dla promowanej linii produktów w określonych regionach obecności banku.

Taryfy optymalizacji wyszukiwarek

Awans poprzez stanowiska stał się nieprzewidywalny i niemożliwe stało się zagwarantowanie pozycji w poszukiwaniach. Wyniki wyszukiwania dla każdego użytkownika mogą się różnić w zależności od jego zachowania i lokalizacji. Dzięki temu wzrosła liczba słów w zapytaniach Wskazówki wyszukiwania. Wyszukiwarki starają się odgadnąć, o co pyta użytkownik wpisując słowo, i pokazują zapytania, które użytkownicy zadają najczęściej. Opracowaliśmy najskuteczniejsze stawki za promocję serwisu, dostosowane do celów różne rodzaje biznes.

Dzisiaj rozważymy być może jeden z najistotniejszych obszarów działalności w czasie kryzysu - pożyczkę. Krótko mówiąc, udzielanie pożyczek może przynieść odpowiednim organizacjom znaczny dochód. Przyjrzyjmy się więc dwóm przypadkom z Runetu i szablonowi LP Store.

Strony docelowe Runeta

Wydaje się, że jest to specyficzne dla niszy, ale większość dobrych stron docelowych, które znaleźliśmy, była bardzo krótka. Co jest zrozumiałe – rzeczywiście wiele słów nie jest tu potrzebnych. Z reguły odbiorcy trafiają na takie strony docelowe już z dużą motywacją. Ludzie wymagają jedynie minimum niezbędnych informacji – na przykład o warunkach, stawkach itp.

Ale dość wstępów – spójrzmy na pierwszy wstęp na pożyczki.

Istnieją tylko dwa przewijane okna. Pierwszy to ogromny formularz kontaktowy zaprojektowany w stylu wniosku kredytowego. Oczywiście wypełniając formularz, osoba nie otrzyma pieniędzy automatycznie, najpierw skontaktuje się z nią menadżer lub specjalista kredytowy, wyjaśni i sprawdzi wszystkie informacje, po czym nastąpi szereg formalności – faktem jest jednak, że formularz jest stylizowany na wniosek o pożyczkę i wygląda dobrze. Intrygujące jest także dobre wezwanie do działania: „Zdobądź pieniądze”.

Drugie okno jest w całości poświęcone uzasadnieniu wartości oferty. Najpierw są opinie klientów – jedyny problem jest taki, że zdjęcia nie budzą zaufania. Poniżej odwiedzający widzą blok z kolejnym dowodem społecznym – liczbą zatwierdzonych pożyczek. A strona docelowa kończy się powtórnym CTA.

W efekcie: dobry landing page, z minimalną ilością elementów, a to w zupełności wystarczy. Idźmy dalej – następny przykład jest tylko trochę dłuższy od poprzedniego i nawet wtedy tylko nieznacznie.

Poniższy zrzut ekranu przedstawia nagłówek tej strony docelowej. Na samej górze wskazano, ile zatwierdzonych pożyczek zostało udzielonych dzięki usługom tej firmy. Poniżej znajduje się opis krok po kroku procesu od wypełnienia wniosku do otrzymania pieniędzy przez dowolną osobę w wygodny sposób. Ten element przyda się docelowej grupie odbiorców takich firm.

Po lewej stronie znajdują się punkty uzasadniające ofertę.

Dowód społeczny ciąg dalszy znajduje się w ostatnim oknie strony – w tym przypadku opinie klientów i lista partnerskich instytucji pożyczkowych.

W rezultacie: strona docelowa jest bardzo podobna do pierwszego przykładu, ale ma nieco ładniejszy wygląd.

Szablony sklepów LP

Spójrzmy na przykład z naszego Landing Page Store. Pierwsze okno prezentowanego etui od razu przekazuje istotę oferty poprzez tytuł, podtytuł i wymowny obraz tła.

Poniżej linii zagięcia znajduje się lakoniczny formularz z wymownym wezwaniem do działania. Pod przyciskiem CTA znajduje się dowód społecznościowy – licznik z liczbą zatwierdzonych pożyczek na daną sekundę.