Ramię stacji roboczej jest częścią. Zautomatyzowane stanowisko pracy specjalisty (AWP)

Państwowa instytucja edukacyjna

wyższe wykształcenie zawodowe

„Rosyjska Akademia Celna”

Petersburg nazwany na cześć V.B. filia Bobkowa

Rosyjska Akademia Celna

Katedra Informatyki i ITT

na temat „Zautomatyzowane Miejsce pracy specjalista"

Wykonane:

studentka 5 roku

dzienne nauczanie

Wydział Ekonomii

grupy 541

Wierszynina Irina

Wstęp

Problem automatyzacji procesów produkcji i procesów zarządzania jak zawsze był i pozostaje aktualny w gospodarce narodowej. Konieczność automatyzacji zarządzania gospodarką narodową i jej powiązaniami tłumaczy się zadaniami ułatwiania pracy kadry kierowniczej, ograniczania wzrostu ich liczebności, spowodowanego rozwojem produkcji; komplikacja stosunków pracy; wzrost wolumenu funkcji zarządczych. Ważną rolę odgrywa zadanie dopasowania bazy technicznej zarządzania do podobnej bazy produkcyjnej, w stosunku do której przeprowadzana jest automatyzacja.

Na obecnym etapie automatyzacji zarządzania produkcją najbardziej obiecująca jest automatyzacja funkcji planowania i zarządzania w oparciu o komputery osobiste instalowane bezpośrednio na stanowiskach pracy specjalistów. Systemy te są szeroko stosowane w zarządzaniu organizacją pod nazwą zautomatyzowanych stacji roboczych (AWP). Dzięki temu z systemu będą mogły korzystać osoby, które go nie posiadają wiedza specjalna w zakresie programowania, a jednocześnie pozwoli na uzupełnienie systemu w miarę potrzeb. Obecna skala i tempo wprowadzania narzędzi automatyzacji zarządzania w gospodarce narodowej ze szczególną pilnością stawia zadanie przeprowadzenia kompleksowych badań związanych z kompleksowym przestudiowaniem i uogólnieniem pojawiających się w tym przypadku problemów, zarówno praktycznych, jak i teoretycznych.

Ten esej omawia koncepcję AWS i jej główne cechy. Temat ten jest bardzo aktualny w naszych czasach. nowoczesne technologie i innowacja. Aktywne wdrażanie zautomatyzowanego miejsca pracy prowadzi do usprawnienia i przyspieszenia procesów produkcyjnych, a tym samym do ogólnego wzrostu wskaźników ekonomicznych.

§ 1. Koncepcja i ogólna charakterystyka stacja robocza

Analizując istotę stacji roboczych, specjaliści określają je najczęściej jako małe, zorientowane zawodowo systemy komputerowe zlokalizowane bezpośrednio przy stanowiskach pracy specjalistów i przeznaczone do automatyzacji ich pracy.

Dla każdego obiektu sterowania konieczne jest zapewnienie zautomatyzowanych stanowisk pracy odpowiadających ich celowi funkcjonalnemu. Jednak zasady tworzenia stanowisk pracy powinny być ogólne: spójność, elastyczność, trwałość, wydajność. Zgodnie z zasadą spójności stanowiska pracy należy traktować jako systemy, których strukturę określa cel funkcjonalny.

Zasada elastyczności oznacza przystosowanie systemu do ewentualnej przebudowy dzięki modułowości budowy wszystkich podsystemów oraz standaryzacji ich elementów.

Zasada trwałości polega na tym, że system AWP musi spełniać podstawowe funkcje, niezależnie od wpływu na niego ewentualnych czynników wewnętrznych i zewnętrznych. Oznacza to, że awarie w poszczególnych jego częściach powinny być łatwo eliminowane, a wydajność systemu powinna być szybko przywracana.

Wydajność stanowiska pracy należy traktować jako integralny wskaźnik poziomu realizacji powyższych zasad, związanych z kosztami stworzenia i eksploatacji systemu.

AWP to zestaw oprogramowania i sprzętu, który zapewnia interakcję człowieka z komputerem, zapewnia możliwość wprowadzania informacji i ich wyprowadzania. Najczęściej stacja robocza jest częścią zautomatyzowanego systemu sterowania (ACS). AWP – można zdefiniować jako zbiór informacji, oprogramowania i zasobów technicznych, które zapewniają użytkownikowi końcowemu przetwarzanie danych i automatyzację funkcji zarządzania w określonym obszarze tematycznym.

Zgodnie ze swoim przeznaczeniem stacje robocze to systemy komputerowe zlokalizowane na stanowiskach pracy specjalistów, które służą do automatyzacji ich pracy. Rola stanowisk pracy determinowana jest charakterem ich udziału w procesie zarządzania danym obszarem działalności produkcyjnej.

AWP jako narzędzie racjonalizacji i intensyfikacji działań zarządczych tworzone jest w celu zapewnienia realizacji określonej grupy funkcji. Najprostszą funkcją stacji roboczej są usługi informacyjne i referencyjne. Chociaż ta funkcja jest w pewnym stopniu nieodłączna dla każdej stacji roboczej, cechy jej implementacji w znacznym stopniu zależą od kategorii użytkownika. Stacje robocze mają problemowo-profesjonalną orientację w określonym obszarze tematycznym.

AWP ma następujące właściwości:

dostępność. (Zestaw środków technicznych, oprogramowania, informacji i innych środków dostępnych dla użytkownika);

umiejętność tworzenia i doskonalenia projektów zautomatyzowane przetwarzanie dane w określonym zakresie działalności;

przetwarzanie danych przez użytkownika;

interaktywny tryb interakcji użytkownika z komputerem zarówno w procesie rozwiązywania problemów sterowania, jak iw procesie ich projektowania.

Można wyróżnić następujące główne funkcje ARM:

Zaspokojenie potrzeb informacyjnych i obliczeniowych specjalisty;

Minimalny czas odpowiedzi na żądania użytkowników;

Dostosowanie do potrzeb zawodowych;

Łatwość opanowania pracy na stacji roboczej; - Umiejętność pracy w sieci.

ARM zwykle obejmuje:

Zestaw narzędzi programowych i oprogramowania (programy użytkowe i pomocnicze);

Kompleks wsparcia informacyjnego i metodycznego

Wykorzystanie stacji roboczych w nowoczesnym biurze maksymalnie ułatwia pracę specjalisty, uwalniając czas i wysiłek, który wcześniej był poświęcany na wykonywanie rutynowych operacji zbierania danych i skomplikowanych obliczeń do kreatywnych, opartych na nauce działań w rozwiązywaniu problemów zawodowych.

Zalety wdrożenia AWP to:

Automatyzacja pracy, wykorzystanie technologii oszczędzających pracę (na przykład wykorzystanie komputerów);

Poprawa bezpieczeństwa produkcji (przy zastosowaniu w przemyśle);

Szybsze podejmowanie decyzji zarządczych;

Mobilność pracowników;

Zwiększenie wydajności pracy

Funkcjonowanie zautomatyzowanego stanowiska pracy może dać efekt liczbowy tylko wtedy, gdy funkcje i obciążenie pracą zostaną odpowiednio rozdzielone między człowieka i obrabiarki do przetwarzania informacji, których rdzeniem jest komputer. Tylko wtedy stanowisko pracy stanie się środkiem do zwiększania nie tylko wydajności pracy i efektywności zarządzania, ale także komfortu socjalnego specjalistów.

§2. Przeznaczenie i rodzaje stanowisk pracy

przemysłowe stanowisko pracy

Wykorzystanie stacji roboczych w nowoczesnym biurze maksymalnie ułatwia pracę specjalisty, uwalniając czas i wysiłek, który wcześniej był poświęcany na wykonywanie rutynowych operacji zbierania danych i skomplikowanych obliczeń do kreatywnych, opartych na nauce działań w rozwiązywaniu problemów zawodowych. Celem wdrożenia jest poprawa następujących wskaźników:

automatyzacja pracy, wykorzystanie technologii oszczędzających pracę (na przykład wykorzystanie komputerów);

poprawa bezpieczeństwa produkcji (w przypadku zastosowania w przemyśle);

szybsze podejmowanie decyzji zarządczych;

mobilność pracowników;

wzrost wydajności pracy

Aby scharakteryzować stację roboczą, możemy wyróżnić główne komponenty technologii informacyjnej, która ją realizuje. Obejmują one:

Wsparcie techniczne i sprzętowe (komputery, drukarki, skanery, kasy fiskalne i inne dodatkowe wyposażenie)

Wsparcie informacyjne (standardy dokumentów i ujednoliconych formularzy, standardy prezentacji wskaźników, klasyfikatorów i informacji referencyjnych);

Urządzenia sieciowe i komunikacyjne (lokalne i sieci korporacyjne, E-mail).

Charakterystyka tych komponentów określa poziom stacji roboczej, jej przeznaczenie i cechy. Stanowiska pracy mają na celu zapewnienie warunków komfortowej, wydajnej i wysokiej jakości pracy specjalisty i muszą spełniać następujące wymagania:

interfejs użytkownika powinien być prosty, wygodny i przystępny nawet dla nieprzygotowanego użytkownika. Powinien zawierać system podpowiedzi, najlepiej w formie demonstracyjnej (wideo, dźwięk, animacja);

konieczne jest zapewnienie bezpieczeństwa specjalisty i spełnienie wszelkich wymagań ergonomicznych (komfort, gama kolorystyczna i dźwiękowa odpowiadająca najlepszemu postrzeganiu, wygoda w umiejscowieniu informacji oraz dostępność wszelkich środków niezbędnych do pracy, jednolity styl wykonywanie operacji itp.);

użytkownik stacji roboczej musi wykonywać wszystkie czynności bez opuszczania systemu, dlatego wymagane jest jej wyposażenie we wszystkie niezbędne operacje;

zapewnienie nieprzerwanej pracy stanowiska pracy powinno gwarantować użytkownikowi terminową realizację zadań, zgodnie z harmonogramem pracy. Awarie w produkcji są niedopuszczalne;

racjonalna organizacja pracy specjalisty stwarza komfortowe warunki pracy i zwiększa produktywność specjalisty;

Oprogramowanie AWP musi być kompatybilne z innymi systemami i technologiami informatycznymi, dlatego najcenniejsze technologie to te, które łączą kilka AWP.

§3.Zasady stosowane przy tworzeniu stanowisk pracy

Tworzenie i użytkowanie stacji roboczych opiera się na kilku ogólnych zasadach projektowania systemów przetwarzania danych:

Zasada maksymalnej orientacji na użytkownika końcowego. Zasada ta jest realizowana poprzez tworzenie specjalnych środków dostosowania stanowiska pracy do poziomu wyszkolenia użytkownika oraz możliwości jego nauki i samouczenia, dlatego też często do stacji roboczej dołączane są specjalne filmy demonstracyjne. Konieczne jest, aby wprowadzaniu nowych danych i korygowaniu informacji towarzyszyła automatyzacja operacji, wbudowana kontrola i system podpowiedzi, dzięki którym nawet niewykwalifikowany pracownik obsługi komputera może szybko nauczyć się pracy na stanowisku.

Orientacja na problem. Każda stacja robocza specjalizuje się w rozwiązywaniu określonej klasy zadań, które łączy wspólna technologia przetwarzania danych, jedność trybów pracy, jedność algorytmów przetwarzania danych.

Zasada dopasowania potrzeb informacyjnych użytkowników do stosowanych środków technicznych. Charakterystyka zastosowanych środków technicznych musi odpowiadać ilości informacji i algorytmom ich przetwarzania. Oznacza to, że dopiero po dokładnej analizie potrzeb informacyjnych użytkownika można przystąpić do określania składu i funkcji stanowiska.

Zasada kreatywnego kontaktu pomiędzy programistami AWS a ich potencjalnymi użytkownikami. Wspólny udział użytkownika i programisty w tworzeniu stacji roboczej pomaga lepiej zrozumieć sytuację problemową, pobudza aktywność intelektualną przyszłego użytkownika stacji roboczej i ostatecznie poprawia jakość stacji roboczej.

Kompletna dokumentacja, która powinna zawierać objaśnienia zadań wykonywanych przy użyciu stanowiska, instrukcje instalacji i obsługi stanowiska, instrukcje wypełniania i prowadzenia dokumentów wejściowych i wyjściowych.

§4. Stacja robocza i perspektywy jej rozwoju

Obecna skala i tempo wprowadzania narzędzi automatyzacji zarządzania w gospodarce narodowej ze szczególną pilnością stawia zadanie przeprowadzenia kompleksowych badań związanych z kompleksowym przestudiowaniem i uogólnieniem pojawiających się w tym przypadku problemów, zarówno praktycznych, jak i teoretycznych. W ostatnich latach pojawiła się koncepcja rozproszonych systemów zarządzania gospodarką narodową, które zakładają lokalne przetwarzanie informacji. Aby zrealizować ideę sterowania rozproszonego, konieczne jest stworzenie zautomatyzowanych stacji roboczych (AWP) opartych na profesjonalnych komputerach osobistych dla każdego poziomu sterowania i każdego obszaru tematycznego. Analizując istotę stacji roboczych, specjaliści najczęściej definiują je jako profesjonalnie zorientowane małe systemy komputerowe, zlokalizowane bezpośrednio na stanowiskach pracy specjalistów i przeznaczone do automatyzacji ich pracy. Dla każdego obiektu sterowania konieczne jest zapewnienie zautomatyzowanych stanowisk pracy odpowiadających ich celowi funkcjonalnemu. Jednak zasady tworzenia stanowisk pracy powinny być ogólne: spójność, elastyczność, trwałość, wydajność. Zgodnie z zasadą spójności stanowiska pracy należy traktować jako systemy, których strukturę określa cel funkcjonalny. Zasada elastyczności oznacza przystosowanie systemu do ewentualnej przebudowy dzięki modułowości budowy wszystkich podsystemów oraz standaryzacji ich elementów. Zasada trwałości polega na tym, że system AWP musi spełniać podstawowe funkcje, niezależnie od wpływu na niego ewentualnych czynników wewnętrznych i zewnętrznych. Oznacza to, że awarie w poszczególnych jego częściach powinny być łatwo eliminowane, a wydajność systemu powinna być szybko przywracana. Wydajność stanowiska pracy należy traktować jako integralny wskaźnik poziomu realizacji powyższych zasad, związanych z kosztami stworzenia i eksploatacji systemu. Funkcjonowanie zautomatyzowanego stanowiska pracy może dać efekt liczbowy tylko wtedy, gdy funkcje i obciążenie pracą zostaną odpowiednio rozdzielone między człowieka i obrabiarki do przetwarzania informacji, których rdzeniem jest komputer. Tylko wtedy stanowisko pracy stanie się środkiem do zwiększania nie tylko wydajności pracy i efektywności zarządzania, ale także komfortu socjalnego specjalistów. Rozwój elektroniki doprowadził do powstania nowej klasy komputery- komputery osobiste (PC). Główną zaletą komputera osobistego jest jego stosunkowo niski koszt i jednocześnie wysoka wydajność. Na przykład, jeśli przeanalizujemy cechy dużych komputerów z początku lat 60., minikomputerów z początku lat 70. i komputerów osobistych z lat 80., okaże się, że wydajność jest w przybliżeniu taka sama. Niski koszt, niezawodność, łatwość konserwacji i obsługi rozszerza zakres komputerów osobistych, przede wszystkim o te obszary działalności człowieka, w których komputery nie były wcześniej używane ze względu na wysokie koszty, złożoność konserwacji i interakcji. Obszary te obejmują tak zwaną działalność instytucjonalną, w której wykorzystuje się komputery PC.

Wniosek

W ostatnich latach pojawiła się koncepcja rozproszonych systemów zarządzania gospodarką narodową, które zakładają lokalne przetwarzanie informacji. Aby zrealizować ideę sterowania rozproszonego, konieczne jest stworzenie zautomatyzowanych stacji roboczych (AWP) opartych na profesjonalnych komputerach osobistych dla każdego poziomu sterowania i każdego obszaru tematycznego.

Dla każdego obiektu sterowania konieczne jest zapewnienie zautomatyzowanych stanowisk pracy odpowiadających ich celowi funkcjonalnemu. Jednak zasady tworzenia stanowisk pracy powinny być ogólne: spójność, elastyczność, trwałość, wydajność.

Funkcjonowanie zautomatyzowanego stanowiska pracy może dać efekt liczbowy tylko wtedy, gdy funkcje i obciążenie pracą zostaną odpowiednio rozdzielone między człowieka i obrabiarki do przetwarzania informacji, których rdzeniem jest komputer. Tylko wtedy stanowisko pracy stanie się środkiem do zwiększania nie tylko wydajności pracy i efektywności zarządzania, ale także komfortu socjalnego specjalistów.

Lista wykorzystanych źródeł

1. Zautomatyzowane miejsce pracy do przetwarzania danych statystycznych / V.V. Szurakow, D.M. Dayitbegov, S.V. Mizrokhi, S.V. Jasenowski. -

M.: Finanse i statystyka, 1990. - 190 s.: chory.

Appak MA Zautomatyzowane stanowiska pracy oparte na komputerach osobistych - M.: Radio i łączność, 1989.-176 s.: il.

Zautomatyzowane systemy przetwarzania informacji rachunkowych i analitycznych /

VS. Rozhnov, V.B. Lieberman, EA Umnova, TV Woropajew. - M.: Finanse i

statystyka, 1992. - 250 s.

Systemy informacyjne dla liderów / wyd. F. I. Peregudova M.: Finanse i statystyki, 1999.

Technologie komputerowe w usługach personalnych / mgr Winokurow, R.D. Gutgarts, VA Parkhomov - I .: Wydawnictwo IGEA, 1997. - 198 s.

Rosnące tempo informatyzacji społeczeństwa zwiększa znaczenie technologii komputerowych w procesach zarządzania. Wykorzystanie możliwości nowoczesnej technologii komputerowej do automatyzacji procesu przetwarzania informacji zwiększy wydajność pracy, poprawi efektywność pracy z dokumentami oraz przyspieszy wymianę informacji zarządczych.

Obecnie rozpowszechniła się koncepcja rozproszonych zautomatyzowanych systemów sterowania, ukierunkowanych na lokalne przetwarzanie informacji. Pozwala to zorganizować podział pracy personelu kierowniczego i zautomatyzować wykonywanie ich funkcji. Aby zrealizować tę ideę, konieczne jest stworzenie zautomatyzowanych stanowisk pracy opartych na osobistych komputerach elektronicznych (PC) dla każdego poziomu zarządzania i każdego obszaru tematycznego.

Zautomatyzowane stanowisko pracy (AWS) – zespół sprzętu komputerowego i oprogramowania, zlokalizowany bezpośrednio na stanowisku pracy pracownika i przeznaczony do automatyzacji jego pracy w ramach specjalności.

Zautomatyzowane stanowiska pracy muszą być tworzone ściśle zgodnie z ich przeznaczeniem funkcjonalnym. Jednakże ogólne zasady kreacjastacja roboczapozostają bez zmian, obejmują one:

systemowy;

Elastyczność

stabilność;

· efektywność.

Zasada spójności oznacza, że ​​zautomatyzowane stanowisko pracy powinno być systemem połączonych ze sobą elementów. Jednocześnie strukturastacja roboczamusi wyraźnie odpowiadać funkcjom, dla których ta stacja robocza jest stworzona.

Zasada elastyczności ma ogromne znaczenie w tworzeniu nowoczesnych i wydajnych stanowisk pracy. Zasada ta oznacza możliwość adaptacjistacja roboczado proponowanej modernizacji zarówno oprogramowania, jak i sprzętu. Obecnie, gdy tempo starzenia się oprogramowania i sprzętu stale rośnie, przestrzeganie tej zasady staje się jednym z najważniejszych warunków tworzeniastacja robocza.

Aby zapewnić zasadę elastyczności w rzeczywistych stacjach roboczych, wszystkie podsystemy jednegostacja roboczawykonane są w postaci oddzielnych, łatwo wymiennych modułów. Aby uniknąć problemów z niekompatybilnością podczas wymiany, wszystkie elementy muszą być znormalizowane.

Zasada trwałości ma ogromne znaczenie. Polega na spełnieniu wwstacja roboczafunkcji, niezależnie od wpływu zarówno czynników wewnętrznych, jak i zewnętrznych. W przypadku awarii wydajność systemu powinna zostać szybko przywrócona, a awarie poszczególnych elementów powinny być łatwo wyeliminowane.

Zasada efektywności zakłada, że ​​koszty stworzenia i eksploatacji systemu nie powinny przekraczać korzyści ekonomicznych z jego wdrożenia. Ponadto podczas tworzeniastacja roboczanależy mieć na uwadze, że o jego efektywności w dużej mierze będzie decydował właściwy podział funkcji i nakładu pracy pomiędzy pracownika a obrabiarki do przetwarzania informacji, których rdzeniem jest komputer osobisty. Tylko wtedy, gdy te warunki zostaną spełnionestacja roboczastaje się środkiem do zwiększania nie tylko wydajności pracy i efektywności zarządzania, ale także komfortu socjalnego specjalistów.

Praktyczne doświadczenie użytkowaniastacja roboczajako jeden z elementów Rozproszonych Systemów Sterowania pozwala nam wyróżnić następujące wymagania dla wydajnego iw pełni funkcjonalnego stanowiska pracy:

· terminowe zaspokajanie potrzeb informacyjnych użytkownika;

· minimalny czas odpowiedzi na żądania użytkowników;

· dostosowanie do poziomu wyszkolenia użytkownika i specyfiki pełnionych przez niego funkcji;

· możliwość szybkiego przeszkolenia użytkownika w podstawowych metodach pracy;

· niezawodność i łatwość konserwacji;

· przyjazny interfejs;

· umiejętność pracy w ramach sieci komputerowej.

Rozważ strukturę stacji roboczej i relacje między jej komponentami.

Jak pokazano na schemacie,stacja roboczaskłada się ze sprzętu i oprogramowania technologii komputerowej, a także niezbędnej dokumentacji metodycznej, która pozwala użytkownikowi na efektywną interakcję z tymi narzędziami.

Zautomatyzowana stacja robocza (AWP)

Zautomatyzowane stanowisko pracy (AWS) to stanowisko pracy specjalisty w danej dziedzinie, wyposażone w komputer i specjalne oprogramowanie, które pomaga rozwiązywać problemy w ramach działalności tego specjalisty, czyli innymi słowy jest to oprogramowanie i sprzęt kompleks przeznaczony do automatyzacji czynności określonego typu (np. stanowisko księgowego, stanowisko projektanta, stanowisko technologa itp.).

Zasady stacji roboczej

Istnieją ogólne zasady tworzenia dowolnych zautomatyzowanych stanowisk pracy

· Konsystencja- zgodnie z tą zasadą stanowiska pracy należy traktować jako systemy, których struktura jest zdeterminowana przez przeznaczenie funkcjonalne.

· Elastyczność - zasada ta oznacza przystosowanie systemu do ewentualnej przebudowy, dzięki modułowości budowy wszystkich podsystemów oraz standaryzacji ich elementów .

· Zrównoważony rozwój – polega na tym, że system stacji roboczej musi spełniać funkcje niezależnie od wpływu na niego czynników wewnętrznych lub zewnętrznych. Oznacza to również, że w przypadku awarii w poszczególnych częściach systemu należy je łatwo usunąć i łatwo przywrócić sprawność. .

· Efektywność - zgodnie z tą zasadą efektywność wykorzystania stanowisk pracy należy traktować jako integralny wskaźnik wszystkich poziomów realizacji powyższych zasad, w odniesieniu do kosztów budowy i eksploatacji systemu .

Funkcjonowanie zautomatyzowanego stanowiska pracy daje pożądany efekt, pod warunkiem prawidłowego rozdzielenia funkcji i obciążenia pracą między człowieka i narzędzia przetwarzania informacji o maszynie

ARM mogą być: indywidualna, grupowa, zbiorowa. W odniesieniu do grupowych i kolektywnych stanowisk pracy, aby efektywnie obsługiwać system komputerowy, specjaliści (zespoły) muszą zaostrzyć wymagania dotyczące organizacji pracy stanowisk oraz jasno zdefiniować funkcje administracyjne w takim systemie. System AWP, który jest człowiekiem-maszyną, musi być otwarty, elastyczny, przystosowany do ciągłego rozwoju i doskonalenia. Taki system powinien zapewniać:

Zadania rozwiązywane na zautomatyzowanych stanowiskach pracy dzielą się na:

Informacyjny- takie zadania obejmują kodowanie, klasyfikację, gromadzenie, organizacja strukturalna, poprawiania, przechowywania, wyszukiwania i wydawania informacji. Często zadania informacyjne obejmują proste procedury obliczeniowe i logiczne o charakterze arytmetycznym i tekstowym oraz relacje (powiązania). 1 Zadania informacyjne są z reguły najbardziej czasochłonne i zajmują większość czasu pracy specjalistów.

Przetwarzanie danych- zadania te są zarówno sformalizowalne, jak i nie w pełni sformalizowalne. Problemy sformalizowane rozwiązywane są w oparciu o algorytmy formalne i dzielą się na dwie grupy: problemy z liczeniem bezpośrednim oraz problemy oparte na modelach matematycznych. Problemy z liczeniem bezpośrednim są rozwiązywane za pomocą prostych algorytmów. Bardziej złożone problemy wymagają zastosowania różnych modeli matematycznych.

Struktura typowego stanowiska pracy

Zautomatyzowane stanowisko pracy to miejsce użytkownika-specjalisty dowolnej profesji, wyposażone w narzędzia automatyzacji do wykonywania określonych funkcji, dlatego też struktura zautomatyzowanego stanowiska pracy to kompleks programowo-sprzętowy.

Jednocześnie główną rolę kompleksu odgrywa komponent oprogramowania, który nałoży na niego określone wymagania Specyfikacja techniczna(głównie pod względem wydajności) do komponentów sprzętowych.

Oprogramowanie składa się z oprogramowania systemowego i oprogramowania aplikacyjnego. podstawa wsparcie systemowe Jest system operacyjny. Programy systemowe zapewnić racjonalną technologię przetwarzania informacji. Tak zwana programy serwisowe, w które wyposażona jest stacja robocza w zależności od potrzeb, rozszerzają możliwości systemu operacyjnego.

Oprogramowanie aplikacyjne składa się z programów użytkownika i pakietów oprogramowania aplikacyjnego do różnych celów. Standardowe programy użytkownika to rozwiązania programowe do określonych zadań. Prawie całe oprogramowanie aplikacyjne jest tworzone na zasadzie modułowej i koncentruje się na rozwiązywaniu określonej klasy zadań. Oprogramowanie aplikacyjne jest głównym rodzajem oprogramowania użytkownika. Zasadniczo pozwala zautomatyzować działania konkretnego specjalisty.

W takim przypadku oprogramowanie aplikacyjne można zakupić zarówno, tj. zewnętrznych dostawców oprogramowania lub mogą być tworzone przez nasze własne opracowania. Należy zauważyć, że tworzenie oprogramowania jest procesem bardzo złożonym, kosztownym i dostępnym dla wysoko wykwalifikowanych specjalistów.

Pomoc techniczna to zespół sprzętu technicznego, którego podstawą jest profesjonalny komputer osobisty, który zapewnia pracę specjalisty bez pośredników (programistów, operatorów itp.). Na stanowiskach grupowych z takiego komputera może korzystać kilka osób. W zestawie standardowym komputer osobisty obejmuje: Jednostka systemowa(składający się z płyta główna, procesor, pamięć o swobodnym dostępie, twardy dysk, kontroler wideo, kontroler audio i kontroler sieci), monitor, klawiatura, mysz, jeśli to konieczne urządzenia peryferyjne(skanery, drukarki).

W skład zespołu środków technicznych powinny wchodzić również środki łączności, lokalny komputer sieć informacyjna(Intranet to wewnętrzna prywatna sieć przedsiębiorstwa) do komunikacji między różnymi stacjami roboczymi, a także środkami komunikacji telefonicznej.

Ponieważ stacje robocze mają na celu automatyzację stanowisk użytkowników-specjalistów wszystkich zawodów projektowych i biurowych, dlatego przede wszystkim należy wybrać podstawowe oprogramowanie aplikacyjne dla każdej z najważniejszych profesji.

Programy mają na celu podejmowanie zadań, które dana osoba wykonuje wolniej lub które wymagają specjalnej wiedzy.

Systemy informacyjne

System informacyjny(IS) to zespół wsparcia technicznego, programowego i organizacyjnego oraz personelu, mający na celu dostarczenie właściwym osobom odpowiednich informacji w odpowiednim czasie.

Rysunek 4. Systemy informacyjne przedsiębiorstwa

Obecnie na krajowym rynku dominują dwa główne nurty w rozwoju i wdrażaniu zautomatyzowanych systemów sterowania.

Pierwszy polega na tym, że przedsiębiorstwo stara się stopniowo wprowadzać systemy automatyki tylko w niektórych obszarach swojej działalności, zamierzając dalej łączyć je we wspólny system lub zadowalać się automatyzacją „fragmentaryczną” („patchworkową”). Pomimo tego, że na pierwszy rzut oka sposób ten wydaje się tańszy, doświadczenie we wdrażaniu takich systemów to pokazuje minimalne koszty w takich projektach najczęściej odwracają się i ich minimalny zwrot lub w ogóle nie przynoszą pożądanego rezultatu. Ponadto utrzymanie i rozwój takich systemów jest niezwykle trudne i kosztowne.

Drugi trend- zintegrowane wdrożenie systemów automatyki, które pozwala objąć wszystkie części systemu zarządzania - od niższego poziomu jednostek produkcyjnych do najwyższego poziomu zarządzania. W takim przypadku taki system obejmuje:

· automatyzacja wielu czynności przedsiębiorstwa (księgowość, zarządzanie personelem, sprzedaż, zaopatrzenie itp.);

automatyzacja głównych procesów technologicznych przedsiębiorstwa;

· Automatyzacja procesów zarządczych, procesów analizy i planowania strategicznego.

Obecnie w praktyce światowej na określenie w pełni funkcjonalnych zintegrowanych systemów automatycznego sterowania stosowanych w przedsiębiorstwach stosuje się następujące nazwy (tab. 2.)

Tabela 2.

Rysunek 5. Uogólniona struktura Technologie informacyjne przedsiębiorstwa

Nie ma jednoznacznej i ogólnie przyjętej ogólnej klasyfikacji przedsiębiorstw informatycznych. Możliwy wariant uogólniona struktura nowoczesnych technologii informatycznych wdrażanych w produkcji przemysłowej różne rodzaje, pokazany na ryc. 5.

Przeznaczenie i główne elementy składowe stanowiska pracy

Wsparcie informacyjne zautomatyzowanego miejsca pracy

Wsparcie techniczne zautomatyzowanego stanowiska pracy

Matematyczne wsparcie zautomatyzowanego stanowiska pracy

Wsparcie językowe

Wsparcie organizacyjne

Ergonomiczne wsparcie

Wsparcie prawne

Przeznaczenie i główne elementy składowe stanowiska pracy

AWP musi spełniać następujące wymagania:

Terminowe zaspokojenie potrzeb informacyjnych i komputerowych specjalisty;

Minimalny czas odpowiedzi na żądania użytkowników;

Dostosowanie do poziomu wyszkolenia użytkownika i jego potrzeb zawodowych;

Łatwość opanowania metod pracy na stanowisku i łatwość komunikacji, niezawodność i łatwość obsługi;

Tolerancja wobec użytkownika;

Możliwość szybkiego przeszkolenia użytkownika;

Umiejętność pracy w ramach sieci komputerowej.

Ogólny schemat stacji roboczej przedstawiono poniżej.

Ryż. 1. Schemat stacji roboczej

Ogólne oprogramowanie (oprogramowanie) zapewnia funkcjonowanie technologii komputerowej, rozwój i połączenie nowych programów. Obejmuje to systemy operacyjne, systemy programowania i narzędzia.

Profesjonalna orientacja stacji roboczej jest określona przez część funkcjonalną oprogramowania (FPO). To tutaj kładzie się nacisk na konkretnego specjalistę, zapewnia się rozwiązanie problemów z niektórych dziedzin.

Przy opracowywaniu FPO dużą wagę przywiązuje się do organizacji interakcji człowiek-maszyna. Dla użytkownika praca na komputerze jest interesująca i ekscytująca tylko wtedy, gdy czuje, że robi pożyteczny, poważny biznes. W W przeciwnym razie czekają go nieprzyjemne doznania. Nieprofesjonalista może czuć się pominięty, a nawet nieco upośledzony tylko dlatego, że nie zna niektórych „mistycznych” poleceń, zestawu znaków, w wyniku czego może mieć głęboką irytację dla wszelkiego oprogramowania lub kultystów komputerów osobistych.

Analiza systemów dialogowych pod kątem organizacji tego dialogu wykazała, że ​​można je podzielić (zgodnie z zasadą interakcji użytkownik-maszyna) na:

Systemy języka poleceń

- „człowiek w świecie przedmiotów”

Dialog w formie „menu”

Wykorzystanie języka poleceń w systemach aplikacyjnych to transfer pomysłów na budowę interpreterów poleceń dla komputerów PC. Jego główną zaletą jest prostota budowy i implementacji, a wadą kontynuacja ich zalet: konieczność zapamiętywania poleceń i ich parametrów, powtarzanie błędnych wpisów, rozgraniczanie dostępności poleceń na różnych poziomach itp. Tak więc w systemach z języka poleceń, użytkownik musi nauczyć się języka interakcji.

Na zewnątrz przeciwne podejście to „osoba w świecie przedmiotów” - nie ma poleceń, a osoba „porusza się” wokół swojego obiektu w trakcie pracy za pomocą klawiszy kursora, specjalnych urządzeń wskazujących (mysz, długopis) i klawisza funkcyjnego kombinacje.

Dialog w formie menu „menu” przedstawia użytkownikowi zestaw alternatywnych działań, z których wybiera te, które są mu potrzebne. Obecnie najczęściej używany interfejs użytkownika łączy w sobie właściwości dwóch ostatnich. W nim cała przestrzeń robocza ekranu jest podzielona na trzy części (obiekty). Pierwszy (zwykle u góry) nazywany jest paskiem lub paskiem menu. Za jego pomocą użytkownik może korzystać z różnych menu, które składają się na „szkielet” programu, za ich pomocą uzyskuje się dostęp do innych obiektów (w tym kontrolnych). Druga część (zwykle umieszczona na dole lub może być w ogóle nieobecna w małych programach) nazywana jest paskiem stanu. Za jego pomocą można szybko wywołać najczęściej używane obiekty lub wyświetlić aktualne informacje. Trzecia część nazywana jest powierzchnią roboczą (powierzchnią stołu) - największą. Wyświetla wszystkie te obiekty, które są wywoływane z menu lub paska stanu. Ta forma organizacji dialogu między człowiekiem a maszyną jest najwygodniejsza (przynajmniej do tej pory nie wynaleziono nic lepszego) i wszystkie współczesne programy wykorzystują ją w jakimś stopniu.

Rozważmy teraz dwa podejścia do rozwoju stacji roboczych. Pierwsze podejście - funkcjonalny reprezentuje automatyzację najbardziej typowych funkcji.

Zobaczmy, jak oprogramowanie funkcjonalne (FPO) dostosowuje się do konkretnych warunków aplikacji. Notatka oprogramowanie, które są podstawowe dla AWS dla różnych zawodów związanych z przetwarzaniem informacji biznesowych i podejmowaniem decyzji zarządczych.

Najpierw pojawiło się oprogramowanie dla automatyzacja pracy personelu technicznego, co prawdopodobnie wynika z dużego sformalizowania ich funkcji. Najbardziej typowym przykładem jest edytory tekstu (procesory). Pozwalają na szybkie wprowadzanie informacji, ich edycję, samodzielne wyszukiwanie błędów oraz pomagają w przygotowaniu tekstu do druku. Wykorzystanie edytorów tekstu znacznie zwiększy produktywność maszynistek.

Specjaliści często konieczna jest praca z dużą ilością danych w celu znalezienia potrzebnych informacji do przygotowania różnych dokumentów. Aby ułatwić tego rodzaju pracę, stworzono systemy zarządzania bazami danych (DBMS: DBASE, RBASE, ORACLE itp.). DBMS pozwalają przechowywać duże ilości informacji, a co najważniejsze szybko znajdować właściwe dane. Na przykład podczas pracy z indeksem kart stale musisz przeszukiwać duże archiwa danych, aby znaleźć potrzebne informacje, zwłaszcza jeśli karty nie są posortowane według żądanego atrybutu. DBMS poradzi sobie z tym zadaniem w kilka sekund.

Związana jest również duża liczba specjalistów przetwarzanie różnych tabel, ponieważ w większości przypadków informacje gospodarcze prezentowane są w formie dokumentów tabelarycznych. CAT (Large Format Spreadsheets) pomagają w tworzeniu takich dokumentów. Są bardzo wygodne, ponieważ same przeliczają wszystkie dane końcowe i pośrednie, gdy zmieniają się oryginalne dane. Dlatego znajdują szerokie zastosowanie np. w prognozowaniu wielkości sprzedaży i przychodów.

Dość popularne w instytucjach są Narzędzia oprogramowania AWS do monitorowania i koordynowania działań organizacji, gdzie wszystkie działania zarządcze są opisane jako zbiór procesów, z których każdy ma datę rozpoczęcia, datę zakończenia i odpowiedzialnych wykonawców. Jednocześnie czynności każdego pracownika są powiązane z pozostałymi, tworząc w ten sposób harmonogram pracy. Pakiet może automatycznie generować zadania dla wykonawców, gdy nadejdzie termin, przypominać o terminie zakończenia pracy i gromadzić dane o wydajności pracowników.

Ważną rolę w działaniach instytucjonalnych odgrywa szybka wymiana danych, która zajmuje do 95% czasu szefa i do 53% czasu specjalistów. W rezultacie narzędzia programowe, takie jak "E-mail". Ich wykorzystanie pozwala na dystrybucję dokumentów wewnątrz instytucji, wysyłanie, odbieranie i przetwarzanie wiadomości z różnych miejsc pracy, a nawet organizowanie spotkań specjalistów znajdujących się w znacznej odległości od siebie. Problem wymiany danych jest ściśle związany z organizacją pracy APM w ramach sieci komputerowej.

Obecnie panuje tendencja do tworzenia tzw zintegrowane pakiety, które zawierają możliwości zarówno edytorów tekstu, jak i tabel oraz edytorów graficznych. Obecność dużej liczby różnych programów do wykonywania zasadniczo tych samych operacji - tworzenia i przetwarzania danych wynika z obecności trzech różnych głównych rodzajów informacji: numeryczne, tekstowe i graficzne. Do przechowywania informacji najczęściej stosuje się DBMS, które pozwalają łączyć wszystkie tego typu dane w jedną całość. Obecnie następuje szybki rozwój dwóch innych rodzajów informacji: informacje audio i wideo. Dla nich stworzone zostały już własne edytory i niewykluczone, że wkrótce tego typu informacje staną się integralną częścią większości baz danych.

Choć współczesne FPO spełnia niemal wszystkie wymagania stawiane mu przez pracowników różnych zawodów, to jednak zawsze czegoś brakuje. Dlatego dużym plusem takiego oprogramowania jest możliwość jego udoskonalania i zmiany. Jeśli chodzi o rozwój nowych narzędzi programowych na stacji roboczej, odbywa się to w dwóch kierunkach:

tworzenie nowego oprogramowania dla nowych zawodów I

specjalizacja oprogramowania dla istniejących zawodów.

Obecnie istnieje tendencja do tworzenia profesjonalnych stanowisk pracy. Wyraża się to w następujący sposób:

Rozliczanie zadań do rozwiązania

Interakcja z innymi pracownikami

Uwzględnianie przyzwyczajeń i skłonności zawodowych

Rozwój nie tylko FPO, ale także specjalnych środków technicznych (mysz, sieć, automatyczne wybieranie numerów telefonów itp.)

ARM można zdefiniować jako kompleks zasoby informacji, oprogramowanie, sprzęt komputerowy oraz środki organizacyjne i technologiczne użytku indywidualnego i zbiorowego, połączone w celu wykonywania określonych funkcji profesjonalnego pracownika zarządzającego.

Za pomocą AWS specjalista może przetwarzać teksty, wysyłać i odbierać wiadomości zapisane w pamięci komputera, uczestniczyć w spotkaniach, organizować i utrzymywać osobiste archiwa dokumentów, wykonywać obliczenia i otrzymywać gotowe wyniki w formie tabelarycznej i graficznej. Zwykle procesy decyzyjne i zarządcze jako całość realizowane są zbiorowo, jednak konieczna jest problematyczna implementacja AWS kadry kierowniczej, odpowiadającej różnym szczeblom zarządzania i realizowanym funkcjom. Przygotowanie informacji do podejmowania decyzji, faktyczne podejmowanie decyzji i ich realizacja mogą mieć wiele wspólnego w różnych usługach gospodarczych przedsiębiorstwa. Również wiele funkcji jest typowych dla wielu przedsiębiorstw. Pozwala to na tworzenie elastycznych, konfigurowalnych struktur kontrolnych.

Projekt stanowiska pracy opiera się na następujących podstawowych zasadach:

1. Maksymalne skupienie na użytkowniku końcowym, osiągnięty poprzez stworzenie narzędzi do dostosowania stanowiska pracy do poziomu wyszkolenia użytkownika, możliwości jego szkolenia oraz samokształcenia.

2. Formalizacja wiedzy zawodowej, czyli możliwość zapewnienia przy pomocy AWP samodzielnej automatyzacji nowych funkcji i rozwiązywania nowych problemów w procesie gromadzenia doświadczeń z systemem.

3. Orientacja problemowa stanowiska pracy w celu rozwiązania określonej klasy problemów, zjednoczeni wspólną technologią przetwarzania informacji, jednością trybów działania i działania, co jest typowe dla specjalistów w usługach gospodarczych.

4. Modułowość konstrukcji, która zapewnia interfejs stacji roboczej z innymi elementami systemu przetwarzania informacji oraz modyfikację i rozszerzenie możliwości stacji roboczej bez przerywania jej pracy.

5. Ergonomia czyli stworzenie komfortowych warunków pracy dla użytkownika oraz przyjaznego interfejsu do komunikacji z systemem.

Szereg cech klasyfikacyjnych może służyć jako podstawa do klasyfikacji AWS. Biorąc pod uwagę obszary zastosowania, można sklasyfikować stanowisko pracy ze względu na cechę funkcjonalną:

1. AWP personelu administracyjnego i kierowniczego;

2. Stanowisko pracy projektanta według rodzajów branż, zautomatyzowanych systemów sterowania itp.

3. Stanowisko specjalisty z zakresu ekonomii, matematyki, fizyki itp.

4. Stanowisko robocze do celów produkcyjnych i technologicznych.

Ważną cechą klasyfikacyjną stacji roboczej jest tryb jej pracy, według którego wyróżnia się pojedynczy, grupowy i sieciowy tryb pracy. W pierwszym przypadku stacja robocza jest zaimplementowana na osobnym komputerze PC, którego wszystkie zasoby są do wyłącznej dyspozycji użytkownika. Takie miejsce pracy nastawione jest na rozwiązywanie niestandardowych, specyficznych zadań, a do jego realizacji wykorzystywane są komputery PC o niskim poborze mocy.

W grupowym trybie pracy w oparciu o jeden komputer PC realizowanych jest kilka stacji roboczych, połączonych na zasadzie wspólnoty administracyjnej lub funkcjonalnej. W takim przypadku wymagane są mocniejsze komputery i dość złożone oprogramowanie. Grupowy tryb działania jest zwykle używany do zorganizowania rozproszonego przetwarzania danych w ramach odrębnego działu lub organizacji, aby obsłużyć stabilne grupy specjalistów i menedżerów.

Sieciowy tryb pracy stacji roboczej łączy w sobie zalety pierwszego i drugiego. W tym przypadku każde stanowisko budowane jest w oparciu o jeden komputer PC, ale jednocześnie możliwe jest korzystanie z niektórych wspólnych zasobów sieci komputerowej.

Jednym z podejść do klasyfikacji stanowisk pracy jest ich usystematyzowanie według rodzajów zadań do rozwiązania. Możliwe są następujące grupy stacji roboczych:

1. Rozwiązywanie problemów informacyjnych i komputerowych;

2. Rozwiązywać problemy przygotowania i wprowadzania danych;

3. Rozwiązywać problemy informacyjne i referencyjne;

4. Rozwiązywać problemy księgowe;

5. Rozwiązywać problemy przetwarzania danych statystycznych;

6. Do rozwiązywania problemów obliczeń analitycznych.

Rozsądne przyporządkowanie stanowisk do określonej grupy przyczyni się do głębszej i dokładniejszej analizy, możliwości oceny porównawczej różnych podobnych stanowisk w celu wybrania najkorzystniejszego. Wyposażenie specjalistów w takie stanowiska pracy pozwala na zwiększenie produktywności pracowników biurowych, zmniejszenie ich liczby, a jednocześnie zwiększenie szybkości przetwarzania informacji gospodarczych i ich wiarygodności, co jest niezbędne do efektywnego planowania i zarządzania.

Główne elementy stacji roboczej to:

Wsparcie informacyjne;

Pomoc techniczna;

Wsparcie matematyczne;

wsparcie językowe;

Wsparcie organizacyjne;

Ergonomiczne wsparcie;

Wsparcie prawne.

Korzystanie z AWP nie powinno naruszać zwykłego Dlaspecjalista rytm pracy. AWS koncentruje swoją uwagę na logicznej strukturze rozwiązywanych zadań, a nie na charakterystyce systemu oprogramowania, który je realizuje. Jeśli jednak określona przez system akcja nie zostanie wykonana, użytkownik musi znać przyczynę tego stanu rzeczy i taka informacja musi zostać wyświetlona na ekranie.

Te względy leżą u podstaw opracowania informatycznego wsparcia zautomatyzowanego stanowiska pracy przy organizowaniu bazy informacji in-machine, które polega na doborze wymaganego składu wskaźników, sposobu ich organizacji oraz metod grupowania i selekcji potrzebnych danych.

Działania różnych kategorii pracowników w zakresie zarządzania organizacyjnego i gospodarczego opierają się we współczesnych warunkach na powszechnym wykorzystaniu zautomatyzowanych stanowisk pracy jako podstawowych narzędzi zwiększających efektywność ich pracy.

Zautomatyzowana stacja robocza (AWP) definiowane jako zbiór informacji, oprogramowania i zasobów technicznych, które zapewniają użytkownikowi przetwarzanie danych i automatyzację funkcji zarządzania w określonym obszarze tematycznym. AWP zawsze ma orientację problemowo-profesjonalną i pozwala użytkownikowi przenieść na komputer wykonywanie typowych, powtarzalnych operacji związanych z gromadzeniem, systematyzacją, przechowywaniem, wyszukiwaniem, przetwarzaniem, zabezpieczaniem i przesyłaniem danych.

Zestaw stacji roboczych połączonych jedną technologią nazywa się EIS.

Celem AWP jest wsparcie informacyjne tworzenie i podejmowanie decyzji.

Jeśli jako kryterium przyjmiemy strukturę organizacyjną zarządzania, to warunkowo można wyróżnić stanowiska pracy szefa, stanowiska pracownika kierowniczego średniego i operacyjnego szczebla.

Osoby te potrzebują innego wsparcia informacyjnego.

Menedżer potrzebuje uogólnionych, rzetelnych i pełnych informacji, aby podejmować właściwe decyzje. Potrzebuje środków do analizowania i planowania różnych obszarów organizacji.

Narzędzia te obejmują EMM, metody statystyczne, metody modelowania, analizy różnych obszarów działalności organizacji, metody prognozowania. Spośród technologii pomocniczych potrzebne są tabelaryczne, graficzne, edytory tekstu, e-mail, DBMS.

Stanowiska pracowników kierowniczych średniego i operacyjnego szczebla służą do podejmowania decyzji i wykonywania czynności zawodowych w określonym obszarze tematycznym, np. stanowisko księgowego, stanowisko rzeczoznawcy, stanowisko działu kredytowego.

Na zakres stacji roboczych i wybór IT mają wpływ:

Struktura zarządzania, która rozwinęła się w organizacji;

Technologia obszarów tematycznych;

Podział obowiązków i celów pomiędzy pracowników. Innymi słowy: nomenklatura stanowiska pracy jest funkcją struktury zarządzania organizacją. Zawartość stanowiska pracy jest funkcją możliwych do zrealizowania celów.

Wsparcie technologiczne stanowiska pracy obejmuje następujące rodzaje wsparcia: organizacyjne, techniczne, informacyjne, matematyczne, programowe, językowe, prawne i ergonomiczne.

Wsparcie organizacyjne składa się z zestawu dokumentów regulujących działania specjalistów podczas korzystania ze zautomatyzowanych miejsc pracy zgodnie z ich obowiązkami służbowymi.

Pomoc techniczna Stanowisko przeznaczone jest do bezpośredniego wykonywania wszystkich operacji w ramach wykorzystywanej infrastruktury informatycznej, gwarantując jednocześnie przetworzenie określonej ilości danych w wymaganym momencie. Ponadto wsparcie techniczne jest podstawą do wdrożenia niezawodnej wymiany danych zarówno w lokalnych, jak i globalnych CS-ach. Głównym elementem pomoc techniczna Stacje robocze to komputery PC ogólnego przeznaczenia o statusie „grubego” klienta, które dysponują znaczną mocą obliczeniową. W komputerze PC użycie procesorów z rodziny Pentium 4 ( częstotliwość zegara procesory zbliżyły się do 4 MHz). Wzmocniono specjalizację autobusową, dominującymi interfejsami są: PCI Express- do komunikacji wszystkich kluczowych elementów systemu znajdujących się na płycie systemowej; USB 2.0 - do podłączenia urządzenia zewnętrzne; SATA - do wymiany danych z dyskami twardymi. Poszerza się praktyka korzystania z laptopów, w tym przez użytkowników mobilnych. Stałym trendem w rozwoju stacji roboczych w ramach korporacyjnego IS jest stopniowe przechodzenie od wdrażania stanowiska pracy w postaci „grubego” klienta do bardziej proste rozwiązanie w postaci „cienkiego” klienta o minimalnej wystarczającej objętości funkcjonalność(w oparciu o terminale Windows, terminale X, różne urządzenia Java).

Wsparcie informacyjne Stacja robocza nastawiona jest na wspieranie znanych użytkownikom funkcji strukturyzowania wykorzystywanych danych, pozwalając na przeprowadzanie Szybkie wyszukiwanie wprowadzanie niezbędnych zmian, przygotowywanie dokumentów i raportów. Typowym rozwiązaniem jest zapewnienie użytkownikom z różnych stacji roboczych dostępu do systemu informacyjnego i referencyjnego, na przykład „ConsultantPlus”.

Wsparcie językowełączy w sobie zestaw narzędzi językowych do formalizacji języka naturalnego, budowania i łączenia jednostek informacyjnych, ogólnie zorientowanych na efektywną implementację interfejs użytkownika.

Wsparcie matematyczne to zbiór metod matematycznych, modeli i algorytmów, które zapewniają przetwarzanie danych z uzyskaniem wymaganych wyników. Oprogramowanie matematyczne zawiera narzędzia do modelowania procesów sterowania, metod optymalizacji badanych procesów i podejmowania decyzji (metody optymalizacji wielokryterialnej, programowania matematycznego, statystyki matematycznej, teorii kolejek itp.) Stanowi podstawę do tworzenia specjalistycznego oprogramowania.

Oprogramowanie (oprogramowanie) składa się z zestawu programów, które pozwalają organizować rozwiązywanie problemów na komputerze. We współpracy z środki techniczne bezpośrednio rozwiązuje problemy określonej klasy, korzystając zarówno z oprogramowania systemowego, jak i specjalnego (aplikacyjnego). Podstawą oprogramowania systemowego dla stacji roboczych o różnym przeznaczeniu jest zwykle system operacyjny z rodziny Windows (klon). W większości przypadków specyficzną specjalizację stacji roboczej zapewniają zorientowane funkcjonalnie pakiety oprogramowania. Reprofilowanie stacji roboczych na inny obszar tematyczny odbywa się z reguły poprzez zmianę składu oprogramowania aplikacyjnego. Tradycyjnie wykorzystywanie zintegrowanego pakietu oprogramowania MS Office jako oprogramowania aplikacyjnego ogólnego przeznaczenia, zazwyczaj w ramach edytora Word, elektronicznego Tabele Excela, Access DBMS, systemy prezentacji Power Point, program pocztowy Outlook Express.

Skład specjalistycznego oprogramowania stosowanego w zautomatyzowanym miejscu pracy zależy od jego orientacji tematycznej. Stanowisko księgowego jest więc koniecznie wyposażone w program do automatyzacji księgowości; w ostatnich latach obszar ten został zdominowany przez sieciową wersję programów z rodziny 1C:Enterprise. Do pracy w czasie rzeczywistym (w trybie on-line) na rynkach finansowych szeroko stosowany jest pakiet analizy technicznej MetaStock. W praktyce bankowej zautomatyzowane stanowiska pracy są z reguły wdrażane w ramach zautomatyzowanego systemu bankowego, na przykład 5NTe BANK; zawarta w nim stacja komunikacyjna obsługuje wymianę danych z oddziałami, systemem rozliczeń międzybankowych, klientami (poprzez system „Klient-Bank”) itp.

Pod wieloma względami skład specjalistycznego oprogramowania aplikacyjnego zależy od pozycji użytkownika w hierarchii kontroli. Tak więc poziom wykonawców zwykle wiąże się z wykorzystaniem stanowisk pracy w ramach określonego System informacyjny z zapewnieniem możliwości wprowadzania do niej danych pierwotnych, ich weryfikacji i strukturyzacji (w oparciu o bazę danych), a także rozwiązywania typowych, regularnie występujących zadań. Stanowiska pracy menedżerów najwyższego szczebla (dyrektorów, zastępców, głównych specjalistów) są w dużej mierze skoncentrowane na wspieraniu rozwiązywania zadań planowania strategicznego, poszukiwaniu środków finansowych, kształtowaniu polityki inwestycyjnej, organizowaniu nowych obszarów działalności, które wiążą się z kształtowaniem analitycznych raportów operacyjnych Towarzyszu - prognozowanie zachowania się wskaźników ekonomicznych, przeprowadzanie wielowymiarowego modelowania symulacyjnego.

Znaczenie przy ustalaniu składu oprogramowania ma przepis bezpieczeństwo informacji AWP (regulacja dostępu do zasobów, ochrona antywirusowa, kopia zapasowa, szyfrowanie, podpis cyfrowy itp.).

Wsparcie prawne to zbiór norm prawnych regulujących stosunki prawne przy tworzeniu i funkcjonowaniu SI i IT.

Ergonomiczne wsparcie tworzy zestaw metod i narzędzi stworzonych w celu stworzenia optymalnych warunków dla wysokiej jakości, wysoce wydajnej i bezbłędnej aktywności użytkowników. Koncentracja na przestrzeganiu wymagań ergonomicznych w projektowaniu stanowisk pracy oraz przestrzegania norm sanitarnych podczas pracy z nimi wynika z długotrwałej pracy użytkowników przy komputerach, potencjalnie prowadzącej do chorób oczu, zaburzeń narządu ruchu, chorób skóry, wzmożonych reakcji alergicznych, stresujące sytuacje itp.

Sprzedawane komputery i wyświetlacze muszą posiadać atest higieniczny, który wydawany jest poprzez sprawdzenie szeregu parametrów: moc promieniowania rentgenowskiego, pola magnetyczne i elektryczne, potencjał elektrostatyczny powierzchni, poziom głośności. Zgodnie z najbardziej rygorystycznymi normami bezpieczeństwa wyposażenie komputera obejmują międzynarodowe normy TCO 95 i TCO 99 (wcześniej stosowane normy dla wyświetlaczy TCO 92 i MPR-II), które określają maksymalne dopuszczalne normy dotyczące natężenia promieniowania rentgenowskiego i elektromagnetycznego, poziomu potencjału elektrostatycznego i szumów, częstotliwości regeneracja obrazu, oszczędność energii, użyte materiały, opcje regulacji położenia ekranu itp.

Mniejszemu zmęczeniu użytkownika sprzyjają: zastosowanie płaskiego wyświetlacza z powłoką antyrefleksyjną (preferowane wyświetlacze ciekłokrystaliczne), prawidłowa lokalizacja źródeł światła o mocy znamionowej, zachowanie odległości ekranu od oczu na poziomie 40-50 cm ; przerwy na 15-20 minut po dwóch godzinach pracy, regularne przecieranie ekranu, czyszczenie na mokro pomieszczenia i jego okresowe wietrzenie (klimatyzatory są skuteczne). Duże znaczenie ma zastosowanie ergonomicznych klawiatur o zoptymalizowanym kształcie; nie tylko zwiększają produktywność użytkownika, ale także zmniejszają ogólne zmęczenie w ciągu dnia pracy.

Ogromną rolę w poprawie komfortu użytkowników, a co za tym idzie zmniejszeniu ich zmęczenia, odgrywa efektywne użytkowanie możliwości multimedialne współczesny technologia komputerowa które przyczyniają się do rozwoju intuicyjnego interfejsu użytkownika zarówno podczas interakcji z systemem operacyjnym, jak i oprogramowaniem aplikacyjnym, dalszego rozwoju narzędzi wizualizacyjnych ułatwiających odbiór informacji z ekranu wyświetlacza, a także odciążenia psychicznego użytkowników.

Charakterystycznymi cechami AWP na obecnym etapie są:

Wykorzystanie komputera PC jako uniwersalnego urządzenia do zdecentralizowanego przetwarzania i przechowywania danych;

Umiejętność pracy w ramach lokalnych i, jeśli to konieczne, globalnych sieć komputerowa;

Elastyczne możliwości adaptacyjne, które pozwalają dostosować stację roboczą do specyficznych cech konkretnej organizacji;

Korzystanie ze zintegrowanych pakietów aplikacji;

Wykorzystanie przyjaznego interfejsu użytkownika z zaawansowanymi możliwościami wizualizacji danych i wyników przetwarzania (interfejs WIMP i Web, patrz pkt. 4.2), poszerzenie możliwości stosowania terminologii obszarów aktywności użytkownika w trybie interaktywnym, korzystanie z efektywnego systemu pomocy do pracy z oprogramowaniem;

Udostępnianie zasobów informacyjnych (DB) z uwzględnieniem polityki różnicowania praw dostępu, wspólna praca wielu użytkowników nad wspólnym zadaniem;

Możliwość wgrywania/pobierania danych w oparciu o szeroko stosowane formaty prezentacji danych;

Wzmocnienie wsparcia komponentu analitycznego w działaniach różnych kategorii użytkowników.

Ogólnie rzecz biorąc, stacja robocza, wdrożenie szerokie możliwości nowoczesne technologie informatyczne, mogą radykalnie poprawić efektywność różnych kategorii użytkowników poprzez zwiększenie ilości wykorzystywanych danych, zwiększenie szybkości ich przetwarzania, poprawę jakości przygotowywanych decyzji zarządczych, efektywność wymiany danych i wyników ich przetwarzania.