Organizacja charytatywna wyśle ​​kopię na podany adres e-mail. Pojęcie „bcc”, uczenie się, jak nie robić głupich rzeczy

Nie zapomnij o BCC odbiorców wiadomości e-mail, jeśli nie wszyscy odbiorcy muszą się widzieć.

BCC, czyli ślepa kopia- tak się nazywa po rosyjsku ukryta kopia. Dzięki temu odbiorca nie widzi wszystkich pozostałych adresów, pod które dociera list. Ta funkcja jest dostępna we wszystkich usługach e-mail, od Outlooka po Gmaila, a jeśli nadal nie wiesz o jej istnieniu, jest całkiem możliwe, że Twoi współpracownicy i klienci Cię nie lubią.

Przede wszystkim ukryta kopia- Taka jest niewypowiedziana etykieta korespondencji elektronicznej. Tak jak nie powinieneś, tak samo nie powinieneś pokazywać nikomu innemu adresy pocztowe. Nawet jeśli klikniesz w swój ulubiony przycisk „Odpowiedz wszystkim”, Twoja wiadomość nie dotrze do odbiorców w BCC.

Nie każdy o tym wie, ale BCC nie tylko chroni adresy e-mail przed wścibskimi oczami, ale działa również jako rodzaj antywirusa, zapobiegając przedostawaniu się spamu do Twojego komputera. Dzieje się tak dlatego, że ukryte adresy e-mail są niedostępne dla wirusów przesyłanych pocztą elektroniczną. I choć adres pocztowy w Internecie nie jest tak osobisty i ważny jak adres domowy, otwarty dostęp Nie powinieneś tego zostawiać – w przeciwnym razie spam będzie najprawdopodobniej nieunikniony.

Craiga Dziecko

dziennikarz

„W UDW możesz umieścić kontakty, których nie chcesz, aby inni widzieli. Zwykle jest używane do mailingów i spamu, ale to pole jest również wygodne do zachowania przyzwoitości i nie pokazywania adresów e-mail osobom postronnym. Myślę, że błędem jest sądzić, że ludzie czują się komfortowo, gdy inni widzą ich adresy. Na przykład, jeśli jest to zaproszenie na imprezę: nie wszyscy się znają, dlatego często nie jest właściwe, aby ludzie widzieli swoje dane kontaktowe”.

Każdego dnia na całym świecie wysyłanych jest około 112,4 miliarda listów, z czego 122 „docierają” do jednej osoby. Pomimo rosnącej popularności innych kanałów komunikacji internetowej liczba wysyłanych wiadomości e-maile nadal rośnie. Prowadzi to do tego, że ludzie (w tym klienci) szukają powodów do ignorowania e-maili, które nie wymagają dużej uwagi, aby móc skupić się na ważniejszych wiadomościach i zadaniach.

1. Wyrażaj się niejasno i nie mów konkretnie, czego chcesz

Jaki jest cel tego listu? Czy napisałeś wiadomość zrozumiałą dla odbiorcy? Może osoby, do których wysłałeś wiadomość, nie odpowiadają, ponieważ nie wiedzą, że oczekujesz od nich odpowiedzi?

Zapytaj w korespondencji o to, czego potrzebujesz od adresata: akta, ostateczną decyzję, wyjaśnienia; i daj znać, kiedy zajdzie taka potrzeba - napisz termin. Jeśli odpowiedź nie jest wymagana, ponieważ po prostu udostępniasz wiadomości, poinformuj ich również o tym.

Jasno sformułowałeś swoją prośbę, ale z jakiegoś powodu nadal Ci nie odpowiadają... Przeczytaj jeszcze raz. Czy łatwo jest odnaleźć prośbę na tle wszystkiego, co jest napisane w piśmie? Czy wiedzą, czego konkretnie od nich oczekujesz, a nie od kogoś innego?

Pisz konkretnie i wyraźnie i nie zapomnij o terminach odpowiedzi.

2. Za długie i nieczytelne

Każdy z nas przynajmniej raz w życiu otrzymał bardzo długie listy. Kiedy widzimy arkusze tekstu, czujemy się wyczerpani na samą myśl, że tę wiadomość należy przeczytać 100 razy, aby znaleźć coś ważnego. Czy sam czytasz takie listy? Czego oczekujesz od klientów?

Pozbyć się z bezpiecznych słów i wyrażeń typu „mam nadzieję”, „jeśli mógłbyś”, „kiedy będziesz miał trochę czasu” itp.

Usunąć obszerne powtarzanie bez względu na to, jak duże jest Twoje zadanie.

Dostarczać wiadomość z wystarczającym kontekstem, aby odbiorca zrozumiał, o czym mówisz.

Pisać krótkie listy i tylko takie, które odnoszą się konkretnie do danego tematu lub zagadnienia.

Używać proste zdania i słowa, bez względu na to, o czym piszesz. Krótkie akapity, listy punktowane i białe znaki mogą pomóc uniknąć tsunami słów.

3. Zbyt wiele osób jest kopiowanych

Kopiowanie listu do dużej liczby osób i chęć uzyskania odpowiedzi wiążą się z dwoma głównymi niebezpieczeństwami.

Po pierwsze, nikt nie odpowie ani nie przejmie się tym, o co prosisz, zakładając, że zajmie się tym ktoś inny z Twojej listy mailingowej. To ludzkie zachowanie nazywa się efektem obserwatora.

Po drugie, kopiowanie zbyt wielu osób stało się nawykiem w przypadku wysyłania e-maili. Jeśli to zrobisz, przeszkoliłeś już ludzi, aby odkładali Twoje e-maile na później, ponieważ e-maile nie są dla nich osobiście istotne i mają niski priorytet.

4. Wysyłanie zbyt wielu e-maili lub długiego łańcucha korespondencji

Ściśle powiązany z poprzednim problemem jest ciągłe wysyłanie e-maili z łańcuchem odpowiedzi na długą rozmowę, przekazywanie odpowiedzi, a także kopiowanie pism do wszystkich odbiorców. Nie bądź irytującą muchą brzęczącą w Twojej skrzynce pocztowej. Nikt nie będzie czytał tych listów!

Chcesz, żeby klienci odpowiedzieli na Twoją wiadomość? Upewnić sięże list został napisany rzeczowo.

5. Zły temat

Zasady dotyczące listów sprzedażowych dotyczą również korespondencji handlowej. Ważny list ze złym tytułem nie przyciągnie uwagi. Temat wiadomości e-mail powinien być jasny i przekonujący.

Pisać temat dostosowany do czytania na smartfonach. Obecnie wiele osób sortuje pocztę telefony komórkowe. To samo dotyczy pierwszej linijki Twojego listu. Na podstawie statystyk usługi list mailingowych MailChimp za idealną długość uważa się temat składający się z 28–39 znaków, ale nie dłuższy niż 50 znaków.

Używać pierwszą linijkę listu jako zachętę do przeczytania.

6. Złe maniery

Pisanie krótkich i zbyt prostych listów w niegrzecznym tonie nie daje prawa do pomijania wszelkich norm cywilizowanego zachowania. Wiadomość, która nie zawiera nic więcej niż „wyślij mi dzisiaj recenzję eBooka”, jest krótka i dosadna. A kto chce na to odpowiedzieć?

Etykieta korespondencyjna nadal istnieje, podobnie jak pozdrowienia i podpisy na listach. E-mail również ma swoją własną etykietę, której należy przestrzegać. Błędy gramatyczne zniechęcają ludzi.

Ludzie uwielbiają pomagać dobrzy ludzie. Stać się ich.

7. Korespondencja e-mailowa jako niewłaściwa forma komunikacji

Wykorzystują różne kanały komunikacji z klientami. A w przypadku niektórych potrzeb korespondencja e-mailowa jest daleka od najlepszego rozwiązania.

Czaty i komunikatory internetowe nadają się do rozwiązywania pilnych problemów. Niektóre zadania wymagają przemyślanej, wspólnej dyskusji, do czego e-mail nie jest odpowiedni. Najlepsza opcja - połączenie telefoniczne lub czat wideo. Jest to logiczne, gdy w dyskusji uczestniczy kilka osób jednocześnie.

Dostępnych jest wiele technologii umożliwiających interakcję społeczną. Ale Twoim celem jest uzyskanie odpowiedzi na Twój list. Przed wysłaniem wiadomości e-mail, Pomyśl o tym jak skuteczna jest ta metoda w osiągnięciu Twojego celu.

P.S. Jesteśmy pewni, że powyższa lista błędów pozwoli Ci ponownie przemyśleć swoją pracę z pocztą i otrzymać na czas bardziej potrzebne i ważne odpowiedzi.

Oryginalny artykuł HubSpot. Nad tłumaczeniem tekstu pracował E. Gorbatenko, PR manager INOSTUDIO; redakcja i adaptacja tekstu – E. Polikanina, specjalista ds. marketingu INOSTUDIO.

Czasami konieczne jest automatyczne przekazywanie wszystkich listów przychodzących na jeden z Twoich e-maili na inny adres e-mail. Aby było jaśniej, oto przykład. Masz pocztę w Yandex i Google (Gmail). Cały czas używasz Gmaila, to jest Twoja główna poczta, a od czasu do czasu Yandex. Aby więc nie logować się okresowo do poczty Yandex, możesz upewnić się, że stamtąd listy są automatycznie wysyłane do Gmaila i wtedy nie będziesz musiał w ogóle logować się na swoje konto Yandex, aby regularnie sprawdzać nowe listy.

W tym artykule pokażę Ci, jak skonfigurować przekazywanie listów z jednej poczty na drugą, na przykładzie różnych usług pocztowych.

Wszystko to działa tak samo we wszystkich usługach pocztowych, jedyną różnicą jest ich interfejs, tj. odpowiednie ustawienia są zlokalizowane w inny sposób.

Wcześniej w serii artykułów rozważałem inny sposób otrzymywania listów wymagany adres e-mail z innych e-maili. Polega na tym, że nie konfigurujesz automatycznego przekazywania wiadomości e-mail, o czym dzisiaj będę mówić, ale łączysz żądane w ustawieniach Skrzynka pocztowa(funkcja nazywa się „Odbieranie poczty”), na przykład przy użyciu protokołu POP3 i od tego momentu rozpoczyna się ciągłe zbieranie nowych listów. Metoda jest podobna, jednak w niektórych przypadkach trudniej ją ustawić niż zwykły przelew.

Jeśli interesuje Cię metoda zbierania poczty, opisano to w odpowiednich artykułach: odbiór w Gmailu, w Yandex, w Mail.ru

Poniżej pokażę szczegółowo, jak skonfigurować przekazywanie listów z poczty Yandex. A potem krótko poruszę 2 kolejne usługi pocztowe (GMail i Mail.ru), w których wszystko odbywa się w podobny sposób, z tą tylko różnicą, że interfejs.

Konfigurowanie przekazywania poczty z Yandex na dowolny inny e-mail

Przejdź do ustawień poczty i wybierz „Reguły przetwarzania poczty”.

Kliknij „Utwórz regułę”.

Teraz naszym zadaniem będzie utworzenie reguły, według której usługa pocztowa ustali, że wszystkie listy muszą być wysyłane na inny, wskazany przez Ciebie adres.

Jeśli chcesz, aby listy oznaczone jako „Spam” były wysyłane, musisz utworzyć 2 osobne reguły w Yandex.

Utworzenie pierwszej obowiązkowej reguły. Przesyłanie dalej wszystkich e-maili z wyjątkiem spamu

W ustawieniach reguły usuń warunek „Jeśli”, który zostanie początkowo dodany, klikając krzyżyk obok niego. Ponieważ nie musimy stawiać warunków wyboru konkretnych liter. W końcu wszystko, co przyjdzie w poczcie, będziemy przekazywać do „Skrzynki odbiorczej”.

Na górze, gdzie możesz skonfigurować, dla których e-maili ma zostać zastosowana utworzona reguła, należy wybrać „do wszystkich e-maili oprócz spamu” oraz „z załącznikami i bez”.

Poniżej zaznacz pole „Przekaż na adres” i wskaż swój adres e-mail, na który chcesz przekazywać wszystkie listy z aktualnie otwartej wiadomości e-mail. Włącz także opcję „Zapisz kopię podczas przekazywania”.

Kliknij przycisk „Utwórz regułę”.

Yandex poprosi Cię o podanie hasła. Wpisz hasło do bieżącego adresu e-mail i kliknij „Potwierdź”.

Reguła zostanie utworzona, ale obok niej zobaczysz komunikat „Oczekiwanie na potwierdzenie adresu”.

Teraz musisz udać się na adres e-mail podany do wysyłania listów i potwierdzić tam wysłanie. Odbywa się to w usługach pocztowych, dzięki czemu nie można przesyłać listów na przypadkowe adresy, do których nie masz dostępu.

Znajdź w tej poczcie list od „Yandex.Mail”, otwórz go i kliknij znajdujący się tam link.

Kliknij „Potwierdź przekazanie dalej”.

Gotowy! Teraz wszystkie listy, które trafią do Twojej drugiej poczty (Yandex) w folderze „Skrzynka odbiorcza”, zostaną automatycznie przesłane do Twojej poczty głównej, którą określiłeś w regule.

Notatka! Zgodnie z regułą stworzoną powyżej, listy z folderu Spam nie będą przekazywane dalej! Ponieważ reguła stwierdza „dla wszystkich e-maili z wyjątkiem spamu” i nie będziesz mógł od razu uwzględnić „Spamu” w regule, ponieważ przekazywanie spamu nie działa i pojawia się błąd „W przypadku e-maili z folderu Spam , przekazywanie wiadomości e-mail z użyciem filtra nie jest możliwe.”

Możesz jednak upewnić się, że spam również zostanie wysłany. Aby to zrobić, musisz utworzyć kolejną regułę, która automatycznie przeniesie cały spam do folderu „Skrzynka odbiorcza”. Dlatego też, jeśli chcesz także wysyłać spam, zapoznaj się z poniższymi informacjami na temat tworzenia drugiej reguły.

Czasami potrzebne listy trafiają do spamu, więc jeśli w ogóle nie planujesz wchodzić i sprawdzać drugiej poczty, licząc tylko na automatyczne przekazywanie stamtąd listów, to polecam skonfigurować również przekazywanie listów spamowych !

Tworzenie drugiej reguły. Jeśli chcesz przesłać dalej „Spam”

Stwórzmy kolejną regułę.

W tym miejscu należy wskazać, że wszystkie listy oznaczone przez serwis jako „Spam” powinny zostać przesłane do skrzynki odbiorczej.

Aby to zrobić, na górze, gdzie „Zastosuj”, wybierz „tylko do spamu” i „z załącznikami i bez załączników”.

Usuń warunek „Jeśli”, nadal go tutaj nie potrzebujemy.

Zaznacz „Umieść w folderze” i wybierz „Skrzynka odbiorcza”.

Kliknij „Utwórz regułę”.

Reguła jest gotowa!

Po wykonaniu wszystkich manipulacji wszystkie listy, które przyjdą na Twoją drugą pocztę (gdzie skonfigurowałeś przekazywanie) zostaną przetworzone zgodnie z utworzonymi regułami. Oznacza to, że jeśli otrzymasz na swoją pocztę list, który usługa zidentyfikowała jako spam, wówczas list ten zostanie automatycznie umieszczony w Twojej skrzynce odbiorczej, zgodnie z utworzoną regułą nr 2 (jeśli zdecydujesz się ją skonfigurować). A wszystko, co znajdzie się w folderze „Odebrane”, zostanie z kolei wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail, zgodnie z zasadą nr 1.

Konfigurowanie przekazywania na przykładzie Mail.ru

Przejdź do ustawień poczty i wybierz sekcję „Reguły filtrowania”.

Wybierz „Dodaj przekierowanie”.

Określ, na jaki adres mają być przekazywane listy i kliknij „Zapisz”.

Potwierdź swoje działanie, wprowadzając hasło do swojego adresu e-mail Mail.ru.

Przejdź na adres e-mail, na który będziesz przesyłać listy, znajdź tam list od Mail.ru i kliknij link z listu (jest to konieczne do potwierdzenia przekazania).

W kolejnym oknie kliknij „Potwierdź” i pojawi się komunikat o potwierdzeniu przelewu.

Na Mail.ru wróć do sekcji „Reguły filtrowania” i włącz przekazywanie:

Jeśli chcesz przekazywać dalej e-maile oznaczone jako „Spam”, musisz utworzyć tę samą regułę, co w przykładzie z pocztą Yandex. W sekcji „Reguły filtrowania” dodaj nową regułę, w której określisz następujące ustawienia.

Co zaskakujące, wiele osób, gdy chce wysłać e-mail do kilku osób na raz, po prostu podaje adresy w polu „Do”, jest to normalne, gdy ten e-mail jest adresowany do Twoich kolegów lub znajomych, ale podczas wysyłania listów do grupy klientów, pokazujesz w ten sposób każdemu adresy innych odbiorców, zasadniczo ujawniając swoją bazę adresową.

Wszystko, co muszą zrobić Twoi klienci, to przesłać ten list konkurencji, a Twoje kontakty natychmiast wyciekną.

To dziwne, ale wielu dalekich od głupich ludzi jest zaskoczonych, gdy dowiadują się, że jeśli chcesz wysłać list do wielu odbiorców, aby nie wiedzieli o sobie nawzajem, jest do tego pole „UDW”.

Na przykład dla mail.ru będzie to wyglądać następująco:

I tak jeszcze raz krótko:wskazał adresy w „do” - każdy widzi, do kogo wysłałeś listy, wskazane w „ślepej kopii” - każdy myśli, że list jest tylko dla niego.

A każdy odbiorca otrzyma list tam, gdzie w polu „do” będzie tylko jego adres . W przypadku innych programów, jeśli nie możesz znaleźć miejsca BCC, poproś kogoś, aby Ci to pokazał. Kolejna mała uwaga, musisz podać jeden adres w polu „do”, większość programów lub serwery pocztowe Bez tego parametru nie będziesz mógł wysłać listu.

I tak, jeśli chodzi o wysyłanie ofert, newsów do grupy swoich klientów – tutaj praktyka stosowania ukrytego kopiowania jest jasna, trzeba ukrywać swoją bazę adresową. Ciekawy punkt Wysyłając list do współpracowników, zaleca się postępować stosownie do sytuacji, np. wysłać list z prośbą o przesłanie sugestii (na przykład w celu poprawy obsługi klienta) i jeśli każdy z kolegów zobaczy, że inne osoby otrzymały ten sam list, wtedy najprawdopodobniej nie odpowie - zda się na innych, co oznacza, że ​​​​musisz skorzystać z ukrytej kopii. Jeśli to zlecenie zostanie zrealizowane, to np. wskazanie szefowi kolegi po prostu zdziała cuda, a Twoje zlecenie zostanie zrealizowane.

Osobna sprawa z dostawcami. Z jednej strony wskazanie w kopii wszystkich odbiorców powinno pokazać dostawcy, że masz wybór i on powinien Ci to zaproponować dobre ceny. Z drugiej strony menadżer, który otrzymał Twój list, widząc, że został on wysłany nie tylko do niego, najprawdopodobniej potraktuje Twoją prośbę „chłodno”. Osobiście uważam, że w przypadku dostawców należy posługiwać się ukrytą kopią, przynajmniej w celu ochrony tajemnicy handlowej, ale raczej w celu dobrej relacji z menadżerem dostawcy.

Możesz przeczytać niedawny przypadek pomyłki specjalisty, kiedy wszyscy odbiorcy widzieli innych odbiorców: Uderza wszystkich na tym czacie, byli tam naprawdę szanowani ludzie - dyrektorzy, ale i tak wielu otrzymało w odpowiedzi spam.

Cóż, jak zawsze, dyskusja w komentarzach jest mile widziana.

Etykieta pocztowa nie wymaga idealnie sformatowanego tekstu. Może to potrwać zbyt długo. Najważniejsze jest, aby unikać tego, o czym napiszemy poniżej – na początek wystarczy.

Wysyłanie niepilnej wiadomości e-mail oznaczonej jako „pilne”

„To jak bajka o chłopcu, który ciągle krzyczał wilk”. Jeśli nadużyjesz tagu „pilne”, ludzie przestaną odpowiadać na Twoje e-maile. I naprawdę ważny list może z tego powodu pozostać niezauważony.

Znajomość

Tak, ton Twojego listu może odzwierciedlać Twoją relację z odbiorcą. Jeśli jednak pozwolisz sobie na zbyt nieformalny charakter swojej korespondencji, możesz zostać uznany za osobę nieprofesjonalną. Unikaj nadmiernego używania wykrzykników, emotikonów, kolorowego tekstu, nietypowych czcionek i nadmiernej zwięzłości wiadomości.

Zachowaj szczególną ostrożność, jeśli musisz pracować z osobami w różnym wieku, z barierą językową lub z tymi, którzy wolą więcej tradycyjna forma Komunikacja.

Zbyt suchy ton

Jednocześnie bycie robotem również nie jest tego warte. Nie ma nic złego w tym, że w swoich listach pokażesz swój charakter i entuzjazm – w rozsądnych granicach.

Odpowiedz wszystkim

Pracujący E-mail istnieje nie dla rozrywki, ale dla komunikacji. Jeśli więc odpowiadasz na e-mail wysłany do grupy osób, zastanów się dwa razy, zanim klikniesz „odpowiedz wszystkim”. Aby to zrobić, Twoja odpowiedź musi być niezwykle ważna dla każdego.

Wysyłanie kopii bez pozwolenia

Dzielenie się informacjami innych osób z innymi jest, delikatnie mówiąc, niedopuszczalne. Nie ma znaczenia, czy wyślesz klientowi kopię pisma od szefa, który w jakikolwiek sposób mu odpowiedział, czy też włączysz jednego pracownika w osobistą korespondencję z drugim. Niewielu osobom może się spodobać wysłanie kopii listu bez ich zgody.

Wyślij UDW

Wysyłanie BCC rodzi nieufność. Jeżeli chcesz wysłać do kogoś list, a osoba ta teoretycznie nie powinna brać udziału w korespondencji służbowej, skopiuj treść i wyślij jako osobny list.

Nieokreślony temat wiadomości e-mail

Tematy takie jak „To ja”, „Witam” czy „FYI” (FYI) po prostu nie przyciągają uwagi. Osoba ta nie zrozumie, co się do niej mówi i nie będzie chciała odpowiedzieć na list. Listy związane z pracą powinny być jasne i zwięzłe. Odbiorca chętniej otworzy wiadomość e-mail, jeśli zrozumie, czego od niego oczekujesz.

Wysyłanie zbyt wielu osobistych e-maili

Czasami możesz użyć dowcipów, wzruszających historii i cytatów motywacyjnych, aby kogoś rozweselić. Ale ludzie szybko się tym nudzą, niezależnie od tego, jakie były intencje, gdy je pisałeś. Jeśli wyślesz zbyt wiele osobistych e-maili, zostaną one po prostu ustawione na automatyczne usuwanie.

Być niemiłym

Nie należy wysyłać listów pełnych trucizny, bo ludzie będą o tym pamiętać, gdy nadarzy się okazja. Zamiast tego napisz list i zostaw go w „Wersjach roboczych” na dwa dni. Następnie możesz do niego wrócić i edytować go, usuwając zadziory. W ten sposób szybciej osiągniesz to, czego chcesz. Ponadto będziesz traktowany jako bardzo cierpliwy i troskliwy profesjonalista.

Głupi adres e-mail

Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do klienta, pracownika lub potencjalnego pracodawcy, nie używaj wiadomości e-mail o tytule „nieprofesjonalnym”. Jeśli w tytule wiadomości znajduje się cokolwiek, co ma rzekomo być dowcipne lub zawiera konotacje o charakterze seksualnym lub wulgarnym (np. [e-mail chroniony]), ryzykujesz, że rozmówca od początku będzie do Ciebie negatywnie nastawiony. Utwórz oddzielny e-mail dla potrzeb czysto zawodowych.

Literówki

Fakt, że e-mail został wysłany z iPhone'a, nie jest wymówką do wysyłania niechlujnych e-maili. Jeśli popełnisz więcej niż jeden błąd w swoim piśmie, może zostać ono uznane za nieprofesjonalne. Jeśli jest to bardzo ważny list i spieszysz się gdzieś, spróbuj przynajmniej sprawdzić go przed wysłaniem.

Wysyłanie e-maili wcześnie rano

Większość ludzi otrzymując listy, zwraca uwagę na godzinę ich wysłania. Jeśli list zostanie wysłany zbyt wcześnie, możesz zostać odebrany negatywnie. Przynajmniej będziesz uważany za pracoholika, który nie ma życia osobistego. Gorzej, jeśli zostaniesz uznany za natrętnego. Jeśli w nocy budzi Cię natchnienie, napisz list, zapisz go w „Szkicach” i wyślij w godzinach pracy.

Za dużo znaków interpunkcyjnych

Ludzie czasami dają się ponieść emocjom i używają wielu wykrzykników. Wynik może niektórym wydawać się niedojrzały lub zbyt emocjonalny. Nie nadużywaj tego!!!

Czcionki nieprofesjonalne

Czcionka Purple Comic Sans ma swój własny zakres. W biznesie lepiej jest używać klasycznych czcionek, kolorów i rozmiarów. Twoje listy powinny być łatwe do odczytania.

Zazwyczaj używany jest rozmiar czcionki 10 lub 12. Do tego zadania najlepiej nadają się łatwe do odczytania czcionki, takie jak Arial, Calibri lub Times New Roman. Preferowany kolor to czarny.

List za długi

Większość ludzi spędza sekundy, a nie minuty na czytaniu e-maili. Wiele osób po prostu przesuwa oczami po tekście, więc pisz swoje listy w oparciu o to. Ludziom trudno jest czytać duże akapity – podziel tekst na mniejsze bloki. Wyróżnienia i listy punktowane są znacznie łatwiejsze do odczytania. Możesz także wyróżnić główne punkty pogrubieniem lub kursywą, ale nie rób tego często.